Printer Reference Guide

6
Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτύπωσης μέσω δικτύου
Συμβουλές για τις συνδέσεις και την ασφάλεια
Ελέγξτε και επιλύστε τα ακόλουθα πιθανά προβλήματα:
• Ο υπολογιστής σας μπορεί να μην είναι συνδεδεμένος στο δίκτυό σας. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο
με τον εκτυπωτή HP Photosmart. Εάν, για παράδειγμα, έχετε συνδεθεί ασύρματα, ο υπολογιστής ή ο εκτυπωτής σας μπορεί να έχει συνδεθεί
κατά λάθος στο δίκτυο του γείτονα.
• Ο υπολογιστής σας μπορεί να είναι συνδεδεμένος σε εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN). Απενεργοποιήστε προσωρινά το δίκτυο VPN προτού
συνεχίσετε την εγκατάσταση. Όταν είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο VPN είναι σαν να είστε συνδεδεμένοι σε διαφορετικό δίκτυο. Πρέπει να
αποσυνδέσετε το δίκτυο VPN για να έχετε πρόσβαση στη συσκευή μέσω του οικιακού δικτύου.
• Το λογισμικό ασφαλείας μπορεί να δημιουργεί προβλήματα. Το λογισμικό ασφαλείας που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας έχει
σχεδιαστεί για να τον προστατεύει από απειλές που προέρχονται έξω από το οικιακό σας δίκτυο. Μια σουίτα λογισμικού ασφαλείας μπορεί
να περιλαμβάνει διάφορους τύπους λογισμικού, όπως εφαρμογές προστασίας από ιούς, εφαρμογές προστασίας από προγράμματα
κατασκοπίας, εφαρμογές τείχους προστασίας και εφαρμογές προστασίας των παιδιών. Τα τείχη προστασίας μπορεί να εμποδίζουν την
επικοινωνία μεταξύ συσκευών που είναι συνδεδεμένες στο οικιακό δίκτυο και να προκαλούν προβλήματα κατά τη χρήση συσκευών όπως
εκτυπωτές και σαρωτές δικτύου.
Τα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε περιλαμβάνουν τα εξής:
- Δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός του εκτυπωτή μέσω δικτύου κατά την εγκατάσταση του λογισμικού του εκτυπωτή.
- Δεν μπορείτε να εκτυπώσετε με το συγκεκριμένο εκτυπωτή παρά το γεγονός ότι μπορούσατε μία ημέρα πριν.
- Ο εκτυπωτής εμφανίζεται εκτός σύνδεσης στο φάκελο Εκτυπωτές και φαξ (Windows XP), Συσκευές και εκτυπωτές (Windows 7)
ή Print & Fax (Mac).
- Εάν διαθέτετε εκτυπωτή All-in-One, ορισμένες λειτουργίες, όπως η εκτύπωση, λειτουργούν κανονικά και άλλες, όπως η σάρωση,
δεν λειτουργούν.
Μια γρήγορη τεχνική αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας και να ελέγξετε αν αποκαταστάθηκε
το πρόβλημα.
Ακολουθούν ορισμένες βασικές οδηγίες για τη χρήση του λογισμικού ασφαλείας:
- Εάν το τείχος προστασίας που χρησιμοποιείτε έχει μια ρύθμιση που ονομάζεται αξιόπιστη ζώνη, χρησιμοποιήστε την όταν
ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο οικιακό σας δίκτυο.
- Διατηρήστε το τείχος προστασίας ενημερωμένο. Πολλοί προμηθευτές λογισμικού ασφαλείας παρέχουν ενημερώσεις που επιλύουν
γνωστά προβλήματα.
- Εάν το τείχος προστασίας που χρησιμοποιείτε έχει μια ρύθμιση για να μην εμφανίζονται μηνύματα ειδοποίησης, πρέπει να την
απενεργοποιήσετε. Κατά την εγκατάσταση του λογισμικού HP και τη χρήση του εκτυπωτή HP, μπορεί να εμφανιστούν μηνύματα
ειδοποίησης από το λογισμικό τείχους προστασίας. Πρέπει να δίνετε την έγκρισή σας για κάθε λογισμικό HP που προκαλεί την
εμφάνιση ειδοποιήσεων. Το μήνυμα ειδοποίησης μπορεί να παρέχει επιλογές για άδεια, έγκριση ή άρση αποκλεισμού. Επίσης,
αν η ειδοποίηση παρέχει επιλογή για αποθήκευση αυτής της ενέργειας ή δημιουργία κανόνα για αυτή την επιλογή, ενεργοποιήστε
την. Με αυτό τον τρόπο, το τείχος προστασίας γνωρίζει τι μπορεί να θεωρηθεί αξιόπιστο στο οικιακό σας δίκτυο.
Εύρεση περισσότερων πληροφοριών
Επιπρόσθετες πληροφορίες για τη συσκευή παρέχονται στην ηλεκτρονική Βοήθεια και στο αρχείο Readme.
Σημείωση: Εάν δεν εγκαταστήσατε την ηλεκτρονική Βοήθεια μαζί με το λογισμικό HP Photosmart, μπορείτε να την εγκαταστήσετε από το CD
λογισμικού ή την τοποθεσία web υποστήριξης. Για να εγκαταστήσετε τη Βοήθεια από το CD του λογισμικού HP Photosmart, τοποθετήστε το
CD και εκκινήστε την εγκατάσταση του λογισμικού. Για να εγκαταστήσετε τη Βοήθεια από την τοποθεσία web υποστήριξης, πραγματοποιήστε
λήψη του πακέτου "Λογισμικό και προγράμματα οδήγησης πλήρων λειτουργιών" από την τοποθεσία web υποστήριξης της HP στη διεύθυνση
www.hp.com/support. Στην οθόνη που εμφανίζει το συνιστώμενο λογισμικό, επιλέξτε Βοήθεια HP Photosmart 7510 Series για Windows και
Συνιστώμενο λογισμικό HP για Mac.
Ενημερωθείτε για τη χρήση και τις λειτουργίες του εκτυπωτή, για θέματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ανακοινώσεις, περιβαλλοντικές και
κανονιστικές πληροφορίες και πληροφορίες υποστήριξης από την ηλεκτρονική Βοήθεια. Το αρχείο Readme περιέχει στοιχεία επικοινωνίας με
την υπηρεσία υποστήριξης της HP, τις απαιτήσεις του λειτουργικού συστήματος και τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για τις πληροφορίες της
συσκευής σας.
Για να δείτε τη δήλωση και τις πληροφορίες συμμόρφωσης της Σημείωσης κανονισμών για την Ευρωπαϊκή Ένωση, πρέπει
να έχετε εγκαταστήσει την ηλεκτρονική Βοήθεια. Στην ηλεκτρονική Βοήθεια, επιλέξτε Τεχνικές πληροφορίες > Σημειώσεις
κανονισμών > Σημείωση κανονισμών για την Ευρωπαϊκή Ένωση. Η δήλωση συμμόρφωσης αυτού του προϊόντος είναι
διαθέσιμη στην ακόλουθη διεύθυνση web: www.hp.eu/certificates
Windows Mac
Για να εντοπίσετε την ηλεκτρονική Βοήθεια μετά την εγκατάσταση:
Επιλέξτε Έναρξη > Όλα τα προγράμματα > HP > HP Photosmart
7510 Series > Βοήθεια.
Για να εντοπίσετε την ηλεκτρονική Βοήθεια μετά την εγκατάσταση:
Πατήστε Help > Mac Help. Στο Help Viewer, επιλέξτε HP Product
Help από το αναδυόμενο μενού.
Εύρεση αρχείου Readme
Τοποθετήστε το CD λογισμικού, ανοίξτε το στην επιφάνεια
εργασίας, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο ReadMe.chm που βρίσκεται
στο πρώτο επίπεδο του CD λογισμικού και, στη συνέχεια, επιλέξτε
το αρχείο ReadMe στη γλώσσα σας.
Εύρεση αρχείου Readme
Τοποθετήστε το CD λογισμικού, ανοίξτε το στην επιφάνεια
εργασίας και, στη συνέχεια, ανοίξτε το φάκελο ReadMe για να
βρείτε το αρχείο.
Ελληνικά