Printer Reference Guide

54
Depanarea imprimării în reţea
Sfaturi pentru conectare şi securitate
Verificaţi şi rezolvaţi următoarele situaţii posibile:
• Este posibil să nu fie conectat computerul la reţea. Asiguraţi-vă că este conectat computerul la aceeaşi reţea la care este conectat
echipamentul HP Photosmart. Dacă sunteţi conectat wireless, de exemplu, computerul sau imprimanta este posibil să fie conectată din
greşeală la o reţea a vecinului.
• Computerul poate fi conectat la o Reţea Privată Virtuală (VPN). Dezactivaţi temporar reţeaua VPN înainte de a continua instalarea.
Conectarea la o VPN este similară cu conectarea la o altă reţea; trebuie să deconectaţi VPN pentru a accesa produsul în reţeaua de
reşedinţă.
• Software-ul de securitate poate să vă creeze probleme. Software-ul de securitate instalat pe computer este conceput să vă protejeze
computerul împotriva ameninţărilor venite din exteriorul reţelei dvs. de domiciliu. O suită software de securitate poate conţine diferite
tipuri de software precum antivirus, antispyware, paravan de protecţie şi aplicaţi pentru protecţia copiilor. Paravanele de protecţie pot
bloca comunicarea dintre dispozitivele conectate la reţeaua de reşedinţă şi pot crea probleme când se utilizează dispozitive precum
imprimante şi scanere de reţea.
Printre problemele pe care le puteţi întâmpina se numără următoarele:
- Imprimanta nu se găseşte în reţea când se instalează software-ul imprimantei.
- Subit, nu mai puteţi imprima cu imprimanta, deşi aţi putut cu o zi înainte.
- Imprimanta indică faptul că este deconectată în folderul Imprimante şi faxuri (Windows XP) , Dispozitive şi imprimante
(Windows 7) sau Imprimare şi fax (Mac).
- Dacă deţineţi o imprimantă All-in-One, unele funcţii sunt disponibile, precum imprimarea, iar altele nu, precum scanarea.
O tehnică de depanare rapidă este să dezactivaţi paravanul de protecţie şi să verificaţi dacă problema dispare.
Iată câteva indicaţii de bază pentru utilizarea software-ului de securitate:
- Dacă paravanul de protecţie are o setare numită zonă de încredere, utilizaţi-o atunci când computerul este conectat la reţeaua de
domiciliu.
- Menţineţi actualizat paravanul de protecţie. Mulţi furnizori de software de securitate oferă actualizări care corectează problemele
cunoscute.
- Dacă paravanul de protecţie are o setare pentru a nu se afişa mesajele de alertă, dezactivaţi-o. La instalarea software-ului HP şi
utilizarea imprimantei HP, este posibil să vizualizaţi mesaje de alertă din software-ul paravanului de protecţie. Trebuie să permiteţi
orice software HP care determină o alertă. Mesajul de alertă poate furniza opţiuni pentru acces, permitere sau deblocare.
De asemenea, dacă alerta are o opţiune de tipul reţine această acţiune sau creează o regulă pentru această selecţie, selectaţi-o.
În acest fel, paravanul de protecţie învaţă ce prezintă încredere din reţeaua dvs. de domiciliu.
Unde se găsesc mai multe informaţii
Informaţii suplimentare despre produs pot fi găsite în fişierele Ajutor şi Readme în format electronic.
Notă: Dacă nu aţi instalat fişierele Ajutor în format electronic odată cu software-ul HP Photosmart, puteţi instala fişierele Ajutor în format
electronic de pe CD-ul cu software sau de pe site-ul Web de asistenţă. Pentru a instala fişiere Ajutor de pe CD-ul cu software HP Photosmart,
introduceţi CD-ul şi apoi începeţi instalarea software-ului. Pentru a instala fişiere Ajutor de pe site-ul Web de asistenţă, descărcaţi software-ul
„Software şi drivere complete” de pe site-ul Web de asistenţă HP aflat la adresa www.hp.com/support. În ecranul care prezintă software-ul
recomandat, în Windows selectaţi opţiunea Ajutor HP Photosmart 7510 Series, iar pe Mac selectaţi Software HP recomandat.
Aflaţi informaţii despre utilizarea imprimantei, funcţii, depanare, notificări, protecţia mediului, legislaţie şi asistenţă din fişierele Ajutor în
format electronic. Fişierul Readme conţine informaţii de contact pentru asistenţa HP, cerinţe privind sistemul de operare şi cele mai recente
actualizări la informaţiile despre produsul dvs.
Fişierele Ajutor în format electronic trebuie instalate pentru a vizualiza declaraţia Notificare privind legislaţia Uniunii
Europene şi informaţii de conformitate. Din fişierele Ajutor în format electronic, faceţi clic pe Informaţii tehnice >
Note privind legislaţia > Notificare privind legislaţia Uniunii Europene. Declaraţia de conformitate pentru acest produs este
disponibilă la următoarea adresă Web: www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
Pentru a localiza fişierele Ajutor în format electronic după instalare:
Faceţi clic pe Pornire > Toate programele > HP > HP Photosmart
7510 series > Ajutor.
Pentru a localiza fişierele Ajutor în format electronic după instalare:
Faceţi clic pe Ajutor > Ajutor Mac. În Vizualizator ajutor, alegeţi
fişierele de ajutor pentru produsul dvs. HP din meniul pop-up.
Găsirea fişierului Readme
Introduceţi CD-ul cu software-ul, deschideţi-l pe spaţiul de lucru,
faceţi dublu clic pe fişierul ReadMe.chm aflat la nivelul zero al
structurii de pe CD şi apoi selectaţi ReadMe în limba dorită.
Găsirea fişierului Readme
Introduceţi CD-ul cu software-ul, deschideţi-l pe spaţiul de lucru şi
apoi deschideţi folderul Readme pentru a găsi fişierul.
Română