Printer Reference Guide

46
Hálózati nyomtatás hibaelhárítása
Csatlakozási és biztonsági tippek
Ellenőrizze, és oldja meg az alábbi lehetséges feltételeket:
• Lehet, hogy a számítógép nincs a hálózathoz csatlakoztatva. Győződjön meg arról, hogy a számítógép ugyanahhoz
a hálózathoz csatlakozik, mint a HP Photosmart készülék. Ha vezeték nélkül csatlakozik, lehetséges, hogy a számítógép
vagy a nyomtató véletlenül egy másik hálózathoz csatlakozott.
• Lehetséges, hogy a számítógép egy virtuális magánhálózathoz (Virtual Private Network, VPN) csatlakozik. A telepítés
folytatása előtt átmenetileg tiltsa le a VPN-t. A VPN kapcsolat egyenértékű azzal, mint ha a számítógép egy másik hálózaton
lenne. Az otthoni hálózatra csatlakozó termék eléréséhez le kell csatlakoznia a VPN-hálózatról.
• Lehet, hogy egy biztonsági szoftver problémákat okoz. A számítógépre telepített biztonsági szoftvereket arra tervezték, hogy
védjék a számítógépet az otthoni hálózaton kívülről érkező fenyegetések ellen. A biztonsági szoftvercsomagok különböző
vírusirtó, kémprogram-elhárító, tűzfal és gyermekvédelmi alkalmazásokat tartalmazhatnak. A tűzfalak blokkolják az otthoni
hálózatra csatlakoztatott eszközök közötti kommunikációt, és problémákat okozhatnak hálózati nyomtatók és lapolvasók,
valamint más hasonló eszközök használatakor.
A következő problémákkal találkozhat:
- A nyomtatószoftver telepítése során a nyomtató nem található a hálózaton.
- Előfordulhat, hogy annak ellenére nem tud nyomtatni, hogy az előző nap még tudott.
- A nyomtató Offline állapotot jelez a Nyomtatók és faxok (Windows XP), az Eszközök és nyomtatók (Windows 7) vagy
a Print & Fax (Nyomtatás és Fax) (Mac) mappában.
- Amennyiben All-in-One készülékkel rendelkezik, egyes funkciók – például a nyomtatás – működnek, de mások – például
a beolvasás – nem.
Egy gyors hibaelhárítási lehetőség a tűzfal kikapcsolása, majd annak ellenőrzése, hogy a probléma ettől megoldódik-e.
A következő egy alapvető útmutató a biztonsági szoftverek használatához:
- Ha a tűzfal rendelkezik megbízható zóna beállítással, használja azt, amikor a számítógép az otthoni hálózatra
csatlakozik.
- Tartsa naprakészen tűzfalát. Számos biztonságiszoftver-fejlesztő biztosít az ismert problémákat elhárító frissítéseket.
- Ha a tűzfal rendelkezik olyan beállítással, amelynek hatására nem jeleníti meg a figyelmeztető üzeneteket, tiltsa le azt. A HP
szoftver telepítése és a HP nyomtató használata során a tűzfalszoftver figyelmeztetéseket jeleníthet meg. Ajánlott minden
figyelmeztetést eredményező HP szoftvert engedélyeznie. A figyelmeztetés felkínálhatja a következő lehetőségeket:
engedélyezés, jóváhagyás vagy blokkolás feloldása. Emellett ha a figyelmeztető üzenet lehetőséget kínál a művelet
megjegyzésére vagy szabály létrehozására, válassza ki azt. A tűzfal így tanulja meg, mi megbízható az otthoni hálózaton.
További információk
További termékinformációkat az elektronikus súgóban és az Olvass el! fájlban talál.
Megjegyzés: Ha nem telepítette az elektronikus súgót a HP Photosmart szoftverrel, a szoftver CD-jéről vagy a támogató webhelyről
telepítheti az elektronikus súgót. A HP Photosmart szoftver CD-jéről való telepítéshez helyezze be a CD-t,majd indítsa el a szoftver
telepítését. A Súgó támogató webhelyről való telepítéséhez töltse le a „Teljes szoftver és illesztőprogramok” szoftvert
a www.hp.com/support webhelyről. Az ajánlott szoftvert megjelenítő képernyőn Windows esetén válassza a HP Photosmart 7510
Series Súgó lehetőséget, Mac esetén pedig a HP által ajánlott szoftver lehetőséget.
Az online súgóból információhoz juthat a nyomtató használatáról, a hibaelhárításról, az értesítésekről, valamint
a környezetvédelmi, szabályozási és támogatási információkról. Az Olvass el! fájl tartalmazza a HP ügyfélszolgálatának
elérhetőségeit, az operációs rendszerrel kapcsolatos követelményeket és a termékinformációk legutóbbi változatait.
Az elektronikus súgót telepíteni kell az Európai Unióra vonatkozó hatósági nyilatkozat és a megfelelőségre
vonatkozó információk megtekintéséhez. Az elektronikus súgóban válassza a Műszaki információk > Hatósági
nyilatkozatok > Európai Unióra vonatkozó hatósági nyilatkozat lehetőséget. A termék Megfelelőségi nyilatkozata
a következő webhelyen érhető el: www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
Az elektronikus súgó helye a telepítés után:
Kattintson a Start > Minden program > HP > HP
Photosmart 7510 Series > Súgó lehetőségre.
Az elektronikus súgó helye a telepítés után:
Kattintson a Help (Súgó) > Mac Help (Mac súgó) elemre.
A Help Viewer (Súgómegjelenítő) területén válassza a HP
Product Help lehetőséget az előugró menüből.
Az Olvass el! fájl helye
Helyezze be a szoftver CD lemezét, nyissa meg azt az
asztalról, kattintson duplán a szoftver CD legfelső szintjén
található ReadMe.chm fájlra, majd válassza a kívánt
nyelvű Olvass el! útmutatót.
Az Olvass el! fájl helye
Helyezze be a szoftver CD-jét, nyissa meg azt az
asztalról, majd a fájl megkereséséhez nyissa meg
a Readme mappát.
Magyar