Printer Reference Guide

30
Otklanjanje poteškoća s mrežnim ispisom
Savjeti za vezu i sigurnost
Provjerite postoje li sljedeći problemi i prema potrebi ih uklonite.
• Računalo možda nije povezano s mrežom. Provjerite je li računalo povezano s istom mrežom s kojom je povezan HP Photosmart. Ako ste,
na primjer, bežično povezani, moguće je da su računalo ili pisač zabunom povezani sa susjedovom mrežom.
• Računalo je možda povezano s virtualnom privatnom mrežom (VPN-om). Prije nastavka instalacije privremeno onemogućite VPN. Ako ste
povezani s VPN-om, to je kao da ste povezani s nekom drugom mrežom – morate prekinuti vezu s VPN-om da biste pristupili proizvodu putem
kućne mreže.
• Probleme možda uzrokuje sigurnosni softver. Sigurnosni softver instaliran na računalo služi za zaštitu računala od prijetnji koje dolaze s lokacija
izvan kućne mreže. Paket sigurnosnih programa može sadržavati različite vrste softvera, kao što su antivirusni softver, softver protiv špijunskih
programa, vatrozid i aplikacije za zaštitu djece. Vatrozidi mogu blokirati komunikaciju između uređaja povezanih s kućnom mrežom te uzrokovati
probleme prilikom korištenja uređaja kao što su mrežni pisači i skeneri.
Problemi na koje možete naići obuhvaćaju sljedeće:
- Pisač nije moguće pronaći putem mreže prilikom instalacije softvera pisača.
- Odjednom nije moguće ispisivati na pisaču, iako je dan prije bilo.
- Pisač pokazuje da nije povezan s mrežom u mapi Pisači i faksovi (Windows XP), Uređaji i pisači (Windows 7) ili Ispis i faks (Mac).
- Na višenamjenskom uređaju neke značajke funkcioniraju, npr. ispis, a druge ne, npr. skeniranje.
Jedna tehnika brzog otklanjanja poteškoća obuhvaća onemogućivanje vatrozida i provjeru rješava li to problem.
Ovdje su navedene neke osnovne smjernice korištenja sigurnosnog softvera:
- Ako vaš vatrozid ima postavku koja se zove pouzdana zona, koristite je kada je računalo povezano s kućnom mrežom.
- Vatrozid održavajte ažuriranim. Mnogi dobavljači sigurnosnih programa nude ažuriranja koja ispravljaju poznate probleme.
- Ako vaš vatrozid ima postavku da ne pokazuje poruke s upozorenjima, morali biste je onemogućiti. Prilikom instalacije HP-ova softvera
i korištenja HP-ova pisača možda ćete vidjeti poruke s upozorenjima softvera vatrozida. Morali biste dopustiti sve HP-ove programe
koji uzrokuju pojavljivanje upozorenja. Poruka s upozorenjem može ponuditi mogućnosti dopuštanja, dozvole ili deblokiranja. Ako
upozorenje sadrži i mogućnosti pamćenja akcije ili stvaranja pravila za taj odabir, potvrdite ih. Na taj način vatrozid uči što može smatrati
pouzdanim u vašoj kućnoj mreži.
Pronađite dodatne informacije
Dodatne informacije o proizvodu možete pronaći u elektroničkoj pomoći i datoteci Readme.
Napomena: Ako niste instalirali elektroničku pomoć uz softver za HP Photosmart, možete je instalirati s CD-a sa softverom ili web-mjesta za podršku.
Da biste pomoć instalirali s CD-a sa softverom za HP Photosmart, umetnite CD te započnite s instalacijom softvera. Da biste pomoć instalirali s web-mjesta
za podršku, preuzmite softver "Full Feature Software and Drivers" s HP-ova web-mjesta za podršku na adresi www.hp.com/support. Na zaslonu koji
prikazuje preporučeni softver u sustavu Windows odaberite mogućnost HP Photosmart 7510 Series Help, a u sustavu Mac HP Recommended Software.
Koristite elektroničku pomoć i saznajte više o korištenju pisača, značajkama, otklanjanju poteškoća, obavijestima i informacijama o podršci. Datoteka
Readme (Pročitaj me) sadrži podatke za kontakt s HP-ovom službom za podršku, preduvjete operacijskog sustava i najnovija ažuriranja informacija
o proizvodu.
Elektronička pomoć mora biti instalirana da biste prikazali izjavu o pravnim propisima Europske unije i informacije o sukladnosti.
U elektroničkoj pomoći kliknite Technical information (Tehničke informacije) > Regulatory notices (Pravni propisi) >
European Union Regulatory Notice (Pravni propisi Europske unije). Izjava o sukladnosti za taj uređaj dostupna je na sljedećoj
web-adresi: www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
Da biste pronašli elektroničku pomoć nakon instalacije, učinite sljedeće:
Kliknite Start > Svi programi > HP > Photosmart 7510 series > Pomoć
Da biste pronašli elektroničku pomoć nakon instalacije, učinite sljedeće:
kliknite Help (Pomoć) > Mac Help (Pomoć za Mac). U programu
Help Viewer (Preglednik pomoći) na skočnom izborniku odaberite
pomoć za HP-ov proizvod.
Traženje datoteke Readme
Umetnite CD sa softverom, otvorite ga na radnoj površini, dvokliknite
datoteku ReadMe.chm koja se nalazi na gornjoj razini CD-a, a potom
odaberite ReadMe na svom jeziku.
Traženje datoteke Readme
Umetnite CD sa softverom, otvorite ga na radnoj površini, a potom
otvorite mapu Readme da biste pronašli datoteku.
Hrvatski