User's Guide

Clique duas vezes em Serviços e, em seguida, selecione Spooler de impressão.
Clique com o botão direito em Spooler de impressão e clique em Reiniciar para reiniciar o serviço.
b. Certifique-se de que o produto correto esteja configurado como a impressora-padrão.
A impressora padrão tem uma marca de seleção dentro de um círculo preto ou verde ao lado dela.
c. Caso o produto configurado como padrão não seja o correto, clique com o botão direito do mouse no
produto correto e selecione Definir como impressora padrão.
d. Tente usar o produto novamente.
6. Reinicie o computador.
7. Limpe a fila de impressão.
Para limpar a fila de impressão
Nota A HP fornece um Utilitário de diagnóstico de impressão que corrige automaticamente esse
problema.
Clique aqui para ver mais informações. Caso contrário, siga as etapas abaixo.
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
Impressoras.
Windows XP: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
Impressoras e Aparelhos de Fax.
b. Clique duas vezes no ícone de seu produto para abrir a fila de impressão.
c.No menu Impressora, clique em Cancelar todos os documentos ou Excluir documento da fila de
impressão e escolha Sim para confirmar.
d. Se ainda houver documentos na fila, reinicie o computador e tente imprimir novamente após a
reinicialização.
e. Verifique a fila mais uma vez para ter certeza de que está limpa e tente imprimir novamente.
Se as soluções acima não resolverem o problema,
clique aqui para mais soluções de problema on-line.
Resolver problemas de qualidade de impressão
Localize informações mais recentes e ajuda sobre problemas de qualidade de impressão com o seu HP ENVY
110 series, online:
Clique aqui para ver mais informações online.
Resolver problemas de cópia e digitalização
Localize informações mais recentes e ajuda sobre problemas de cópia e digitalização com o seu HP ENVY 110
series, online:
Saiba como solucionar problemas de falhas em cópias.
Clique aqui para ver mais informações online.
Saiba como solucionar problemas de falhas em digitalizações.
Clique aqui para ver mais informações online.
Eliminar um atolamento de papel
Elimine um atolamento de papel.
Eliminar um atolamento de papel 39
Solucionar um problema