User manual

10 Megoldás keresése
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
További segítség
•
Nem sikerül nyomtatni
•
A nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák megoldása
•
A másolási és beolvasási problémák megoldása
•
Papírelakadás megszüntetése
•
A patrontartó elakadásának hibaelhárítása
•
HP-támogatás
További segítség
További információkat és segítséget találhat HP ENVY 110 series készülékével kapcsolatban, ha a súgó
megtekintőjének bal felső Kereső mezőjébe beír egy kulcsszót. Ekkor megjelennek a kapcsolódó helyi és online
témakörök címei.
Kattintson ide további információk online eléréséhez.
Nem sikerül nyomtatni
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva, és van papír a tálcában. Ha még mindig nem tud
nyomtatni, próbálja ki sorban a következő hibaelhárítási módszereket:
1. Ellenőrizze, nincsenek-e hibaüzenetek, és hárítsa el őket.
2. Kapcsolja ki, majd kapcsolja be a nyomtatót.
3. Ellenőrizze, hogy a készülék nincs-e leállítva vagy a hálózatról leválasztva.
A készülék kikapcsolt vagy offline állapotának ellenőrzése
Megjegyzés A HP által biztosított nyomtatódiagnosztikai segédprogram képes automatikusan megoldani
a problémát.
Kattintson ide további információk online eléréséhez. Alternatív megoldásként kövesse az alábbi
lépéseket.
a. A használt operációs rendszertől függően válassza az alábbi eljárások valamelyikét:
• Windows 7: A Windows Start menüjében kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre.
• Windows Vista: A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, majd a Nyomtatók elemre.
• Windows XP: A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, majd a Nyomtatók és faxok
elemre.
b. A nyomtatási sor megnyitásához kattintson duplán a nyomtató nevére.
c.Győződjön meg arról, hogy a Nyomtató menü Nyomtatás felfüggesztése vagy Kapcsolat nélküli
használat menüpontjai mellett nem látható pipa.
d. Ha bármilyen változtatást tett itt, ismét próbálkozzon a nyomtatással.
Megoldás keresése 37
Megoldás keresése