User guide

電話でのご連絡
HP サポートに電話をおかけになる際は、コンピューターと製品の前からおかけください。
また、以下の情報を事前にご用意ください。
•
製品名 (HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series)
•
シリアル番号 (製品背面または底面に記載)
•
問題が発生したときに表示されたメッセージ
•
次の質問に対するお答え。
◦
この問題が以前にも起こったことがありますか？
◦
問題をもう一度再現できますか？
◦
この問題が起こった頃に、新しいハードウェア、またはソフトウェアをコンピュータ
ーに追加しましたか？
◦
この問題が起きる前に、雷雨があったり製品を移動したなど、何か特別なことはあり
ませんでしたか？
最新の HP サポート電話番号一覧およびご利用料金については、
www.hp.com/support を参照
してください。
電話サポート期間終了後のサポート
電話サポート期間終了後は、追加費用を支払うことで HP のサポートをご利用いただけます。
サポートは、HP オンラインサポート Web サイト
www.hp.com/support でもご利用いただけ
ます。サポートオプションの詳細については、HP 取扱店またはお住まいの国/地域のサポー
ト電話番号にご連絡ください。
追加の保証オプション
追加料金で HP ENVY 110 series のサービス プランを拡張できます。www.hp.com/support
にアクセスし、お住まいの国または地域、および言語を選択し、延長サービス プランについ
ての情報をサービスおよび保証項目で探してください。
第 10 章
50 問題の解決法
問題の解決法