User Guide

9. Tutup pintu akses kartrid.
Catatan Anda mungkin harus menekan kembali tombol Daya untuk mengeset ulang printer.
10. Coba gunakan kembali printer Anda.
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut secara daring.
Dukungan HP
• Mendaftarkan printer
•
Dukungan HP melalui telepon
•
Pilihan jaminan tambahan
Mendaftarkan printer
Hanya dengan beberapa menit untuk mendaftar, Anda dapat menikmati layanan yang lebih cepat, dukungan
yang lebih efisien, dan pesan peringatan dukungan produk. Jika Anda tidak mendaftarkan printer sewaktu
menginstal perangkat lunak, Anda dapat mendaftarkannya sekarang di
http://www.register.hp.com.
Dukungan HP melalui telepon
Pilihan dan ketersediaan dukungan telepon berbeda-beda menurut produk, negara/wilayah, dan bahasa.
Bagian ini berisi topik berikut:
•
Jangka waktu dukungan telepon
•
Menelepon
•
Setelah jangka waktu dukungan telepon
Jangka waktu dukungan telepon
Dukungan telepon satu tahun tersedia di Amerika Utara, Asia Pasifik, dan Amerika Latin (termasuk Meksiko).
Untuk menentukan durasi dukungan telepon di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika, silakan lihat
www.hp.com/
support. Biaya standar perusahaan telepon dikenakan untuk panggilan ini.
Menelepon
Hubungi dukungan HP sewaktu Anda di depan komputer dan produk. Siapkan informasi yang akan diberikan
berikut:
• Nama produk (HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series)
• Nomor seri (tertera di bagian belakang atau dasar produk)
• Pesan yang ditampilkan pada saat masalah terjadi
• Jawablah pertanyaan ini:
◦ Apakah masalah ini pernah terjadi sebelumnya?
◦ Dapatkah Anda mengulanginya?
◦ Apakah Anda menambahkan perangkat keras atau perangkat lunak baru pada komputer tidak lama
sebelum masalah ini mulai muncul?
◦ Apakah terjadi peristiwa lain sebelum masalah ini muncul (seperti hujan petir, produk dipindahkan dan
lainnya)?
Untuk daftar nomor dukungan telepon HP terbaru dan informasi biaya panggilan, lihat
www.hp.com/support.
Bab 10
44 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah