User's Guide

Solucionar problemas de congestionamentos do carro de
impressão
A porta de acesso aos cartuchos deverá ser fechada para se iniciar a impressão. Salve a impressora e tente
imprimir novamente. Se você ainda tiver problemas, verifique se há um objeto bloqueando o carro de impressão
e evitando que ele se mova.
Se a sua impressora for nova, certifique-se de remover todo o material de embalagem dentro da área do carro.
Caso a impressora não seja nova, verifique se, na área do carro, não há objetos estranhos que possam ter caído
na impressora, como pelos de animais ou clipes de papel.
Execute as soluções a seguir para resolver o problema.
Solução 1: Verificar se a impressora está ligada
1. Observe o botão Liga/desliga localizado na impressora. Se ele não estiver aceso, isso significa que a
impressora está desligada. Verifique se o cabo de alimentação está conectado com firmeza à impressora e a
uma tomada. Pressione o botão Liga/desliga para ligar a impressora.
2. Tente usar a impressora novamente.
Solução 2: Desbloquear o carro de impressão
1. Verifique se a impressora está ligada.
Cuidado Certifique-se de que a impressora esteja ligada antes de desconectar o cabo de alimentação,
conforme descrito na etapa 2. Se o cabo de alimentação não for desconectado da parte de trás da
unidade, pode haver danos na hora da retirada do papel congestionado.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.
3. Se você estiver usando uma conexão USB, desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.
4. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
5. Remova qualquer papel ou objeto que possa estar limitando os movimentos do carro de impressão. Se a
impressora for nova, remova qualquer material de embalagem.
6. Reconecte apenas o cabo de alimentação. Se a impressora não ligar automaticamente, pressione o botão
Liga/desliga.
Nota A impressora pode precisar se aquecer por cerca de dois minutos. Durante esse tempo, as luzes
podem piscar e o carro de impressão pode se movimentar.
7. Use a sua mão para mover cuidadosamente o carro todo para a esquerda e para a direita para se certificar
de que ele mova livremente. Se ele não se mover livremente, ainda poderá haver papel ou outros objetos
bloqueando o movimento do carro. Continue limpando a área do carro até o carro de impressão de mover
livremente.
Nota Mover o carro de impressão fará com que uma mensagem de erro de Congestionamento de
carro apareça no visor. Pressione OK para continuar.
8. Se você estiver usando uma conexão USB, reconecte o cabo USB.
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