User's Guide

10 Rozwiązywanie problemów
W tej części zawarte są następujące tematy:
•
Dodatkowa pomoc
•
Nie można drukować
•
Rozwiązywanie problemów z jakością druku
•
Rozwiąż problemy ze skanowaniem i drukowaniem
•
Usuwanie zacięcia papieru
•
Rozwiązywanie problemów z blokadami karetki drukującej
•
Pomoc techniczna firmy HP
Dodatkowa pomoc
Więcej informacji oraz opcji pomocy dla HP ENVY 110 series można uzyskać wprowadzają słowo kluczowe w
polu Szukaj w górnym, lewym roku przeglądarki pomocy. Pojawi się lista tytułów tematów powiązanych -
zarówno lokalnych jak i zdalnych.
Kliknij tutaj, by przejść na stronę z dodatkowymi informacjami.
Nie można drukować
Sprawdź, czy drukarka jest włączona i czy w zasobniku jest papier. Jeśli wciąż nie można drukować, sprawdź w
tej kolejności:
1. Sprawdź komunikaty o błędach i rozwiąż je.
2. Wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie.
3. Sprawdź, czy urządzenie nie jest wstrzymane lub w trybie offline.
Sprawdzanie, czy urządzenie nie jest wstrzymane lub w trybie offline
Uwaga Firma HP udostępnia Narzędzie diagnostyczne drukarki, które automatycznie rozwiązuje ten
problem.
Kliknij tutaj, by przejść na stronę z dodatkowymi informacjami. W przeciwnym wypadku postępuj
zgodnie z poniższymi krokami.
a.Zależnie od systemu operacyjnego, wykonaj jedną z czynności:
• Windows 7: W menu Start systemu Windows kliknij Urządzenia i drukarki.
• Windows Vista: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki.
• Windows XP: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki i faksy.
b. Kliknij dwukrotnie ikonę drukarki by otworzyć kolejkę drukowania.
c.W menu Drukarka sprawdź, czy opcje Wstrzymaj drukowanie lub Użyj drukarki w trybie offline nie są
zaznaczone.
d.Jeśli zostały wprowadzone jakiekolwiek zmiany spróbuj wydrukować ponownie.
Rozwiązywanie problemów 37
Rozwiązywanie problemów