User Manual

10 Vyřešit problém
Tato část obsahuje následující témata:
•
Potřebujete další pomoc
•
Nelze tisknout
•
Řešení problémů s kvalitou tisku
•
Vyřešte potíže s kopírováním a skenováním
•
Odstranění uvíznutého papíru
•
Odstranění uvíznutí vozíku tiskových kazet
•
Podpora společnosti HP
Potřebujete další pomoc
Více informací a nápovědu o vaší HP ENVY 110 series můžete získat zadáním klíčového slova do pole Hledat v
horní levé části nápovědy. Zobrazí se názvy relevantních lokálních témat i témat online.
Klepnutím sem se připojíte pro více informací.
Nelze tisknout
Ujistěte se, že je tiskárna zapnutá a že je v zásobníku papír. Pokud stále nemůžete tisknout, zkuste následující
pořadí:
1. Zjistěte a vyřešte všechny chybové zprávy.
2. Vypněte a znovu zapněte tiskárnu.
3. Zkontrolujte, že tiskárna není pozastavena nebo offline.
Zkontrolujte, že tiskárna není pozastavena nebo offline
Poznámka Společnost HP poskytuje nástroj diagnostiky tiskárny, který automaticky napraví tuto potíž.
Klepnutím sem se připojíte pro více informací. V opačném případě postupujte podle
následujících kroků.
a. V závislosti na operačním systému udělejte něco z následujícího:
• Windows 7: V nabídce Start systému Windows vyberte příkaz Zařízení a tiskárny.
• Windows Vista: V nabídce Start systému Windows klepněte na Ovládací panely a následně
klepněte na Tiskárny.
• Windows XP: V nabídce Start systému Windows klepněte na možnost Ovládací panely a poté na
Tiskárny a faxy.
b. Poklepáním na ikonu vašeho produktu otevřete tiskovou frontu.
c. V nabídce Tiskárna se ujistěte, že nejsou označeny možnosti Pozastavit tisk nebo Používat tiskárnu
offline.
d. Pokud jste udělali nějaké změny, zkuste tisknout znovu.
Vyřešit problém 37
Vyřešit problém