User instructions

• В раздела General (Общи) до Startup type (Тип на стартиране) се уверете, че сте избрали
Automatic (Автоматично).
• Ако услугата вече не се изпълнява, под Service status (Състояние на услугата) щракнете върху
Start (Старт), след което щракнете върху OK.
Windows XP
• От менюто Start (Старт) на Windows щракнете с десния бутон върху My Computer (Моят
компютър).
• Щракнете
върху Manage (Управление), а след това щракнете върху Services and Applications
(Услуги и приложения).
• Щракнете двукратно върху Services (Услуги), а след това изберете Print Spooler (Спулер за
печат).
• Щракнете с десния бутон на мишката върху Print Spooler (Спулер за печат), след което
щракнете върху Restart (Рестартиране), за да рестартирате услугата.
б. Уверете се, че
като принтер по подразбиране е зададен правилният продукт.
До принтера по подразбиране има черно или зелено кръгче с отметка.
в. Ако като принтер по подразбиране е зададен неправилен продукт, щракнете с десния бутон върху
правилния продукт, а след това изберете Set as Default Printer (Задай като принтер по
подразбиране).
г. Пробвайте отново да използвате продукта
.
6. Рестартирайте компютъра.
7. Изчистете опашката за печат.
Изчистване на опашката за печат
Забележка НP предоставя помощна програма за диагностика на принтера, която автоматично
може да поправи този проблем.
Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн. В противен случай, следвайте
стъпките по-долу.
а. В зависимост от операционната система, направете едно от следното:
• Windows 7: От менюто Start (Старт) на Windows щракнете върху Devices and Printers
(Устройства и принтери).
• Windows Vista: От менюто Start (Старт) на Windows изберете Control Panel (Контролен
панел), а след това щракнете върху Printers (Принтери).
• Windows XP: От менюто Start (Старт) на Windows изберете Control Panel (Контролен панел), а
след това щракнете върху Printers and Faxes (Принтери и факсове).
б. Щракнете двукратно върху иконата на продукта, за да се отвори опашката за печат.
в. В меню Printer (Принтер) щракнете върху Cancel all documents (Отказване на всички документи)
или Purge Print Document (Изхвърли документите за печат), след което щракнете върху бутона
Yes (Да) за потвърждение.
г. Ако
в опашката все още има документи, рестартирайте компютъра, след което опитайте да
печатате отново.
д. Проверете отново опашката за печат и се уверете, че тя е изчистена, а след това опитайте да
печатате отново.
Ако горните решения не отстранят проблема,
щракнете тук за повече информация за отстраняване на
неизправности.
Отстраняване на проблеми с качеството на печат
Проверете най-новата информация и помощ при проблеми с качеството на печат за вашия HP ENVY 110
series онлайн:
Отстраняване на проблеми с качеството на печат 41
Решаване на проблем