HP Designjet T2300e MFP Series - Use of the product

Table Of Contents
HP Start-up Kit (Κιτ εκκίνησης της HP)
Το HP Start-up Kit (Κιτ εκκίνησης της HP) είναι το DVD που συνοδεύει το προϊόν σας. Περιέχει το
λογισμικό του προϊόντος και την τεκμηρίωση.
Πακέτα υποστήριξης της HP και επεκτάσεις εγγυήσεων
Τα πακέτα υποστήριξης της HP και οι επεκτάσεις εγγυήσεων σας δίνουν τη δυνατότητα να
επεκτείνετε την εγγύηση του προϊόντος σας πέρα από τη βασική περίοδο.
Περιλαμβάνουν απομακρυσμένη υποστήριξη. Εάν είναι απαραίτητο, παρέχεται επίσης και επιτόπια
εξυπηρέτηση με δύο εναλλακτικές επιλογές για το χρόνο απόκρισης.
Επόμενη εργάσιμη ημέρα
Την ίδια εργάσιμη ημέρα, μέσα σε τέσσερις ώρε
ς (μπορεί να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις
χώρες)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα πακέτα υποστήριξης της HP, επισκεφθείτε τη διεύθυνση
http://www.hp.com/go/printservices.
HP Installation (Εγκατάσταση της HP)
Με την υπηρεσία εγκατάστασης της HP, το αρμόδιο προσωπικό θα βγάλει από τη συσκευασία, θα
εγκαταστήσει και θα συνδέσει το προϊόν για λογαριασμό σας.
Αυτή είναι μια από τις υπηρεσίες του HP Care Pack. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη
διεύθυνση
http://www.hp.com/go/printservices.
HP Instant Support
Η επαγγελματική έκδοση άμεσης υποστήριξης της HP είναι ένα πακέτο εργαλείων αντιμετώπισης
προβλημάτων της HP τα οποία συλλέγουν πληροφορίες διάγνωσης από το προϊόν και τις
αντιστοιχίζουν με έξυπνες λύσεις από τις γνωσιακές βάσεις δεδομένων της HP, δίνοντάς σας τη
δυνατότητα για όσο το δυνατόν πιο γρήγορη επίλυση των προβλημάτων.
Μπορείτε να ξεκινήσετε μια περίοδο λειτουργίας άμεσης υποστήριξης τη
ς HP κάνοντας κλικ στον
σύνδεσμο που παρέχεται στη σελίδα Αντιμετώπισης προβλημάτων του Ενσωματωμένου Web Server
του προϊόντος σας. Βλ.
Πρόσβαση στον Ενσωματωμένο Web Server στη σελίδα 44.
Για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την άμεση υποστήριξη της HP:
Θα πρέπει να διαθέτετε σύνδεση TCP/IP στο προϊόν σας, επειδή η πρόσβαση στην άμεση
υποστήριξη της HP είναι δυνατή μόνο μέσω του ενσωματωμένου ∆ιακομοστή Web.
Πρέπει να έχετε πρόσβαση στο Web, επειδή η άμεση υποστήριξη της HP είναι μια υπηρεσία
που βασίζεται στο Web.
Σήμερα η άμεση υποστήριξη τη
ς HP είναι δια
θέσιμη στα αγγλικά, κορεατικά, απλοποιημένα κινέζικα
και παραδοσιακά κινέζικα.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την άμεση υποστήριξη της HP στη
διεύθυνση
http://www.hp.com/go/ispe.
HP Proactive Support
Η δυναμική υποστήριξη HP Proactive Support βοηθά να μειώσετε τον δαπανηρό χρόνο εκτός
λειτουργίας του προϊόντος με την προληπτική ανίχνευση, διάγνωση και επίλυση των προβλημάτων
του προϊόντος προτού χρειαστεί να τα αντιμετωπίσετε. Το εργαλείο HP Proactive Support έχει
220 Κεφάλαιο 25 HP Customer Care ELWW