HP Designjet T2300 Series eMFP - Using Your Product

Tabla 24-2 Códigos de error numéricos (continuación)
Código de error Recomendación
21, 21.1, 22.0, 22.1, 22.2,
22.3, 24
Reinicie el producto. Si el problema persiste, póngase en contacto con los servicios de
Soporte de HP. Consulte
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
en la página 219.
61:01 El formato de archivos es incorrecto y la impresora no puede procesar el trabajo. Compruebe
el ajuste del lenguaje de los gráficos de la impresora (consulte
Cambio de la configuración
del lenguaje gráfico de la impresora en la página 47). Si está enviando PostScript desde Mac
OS a través de una conexión USB, seleccione la codificación ASCII tanto en el controlador
como en la aplicación. Compruebe si hay versiones más recientes del firmware y del
controlador.
62, 63, 64, 65, 67 Actualice el firmware del producto. Consulte
Actualización del firmware en la página 168.
63:01 El producto no ha podido obtener una dirección IP. Conéctese a otra red o cambie la
configuración de IPv4.
71.04 Falta de memoria. Para evitarlo, seleccione en la ficha Avanzadas del controlador HP-GL/2 y
HP RTL, y después seleccione Enviar trabajo como mapa de bits.
74:04 La actualización del firmware ha fallado. Pulse OK e inténtelo de nuevo. Consulte
Actualización del firmware en la página 168.
74.1 Intente la actualización del firmware de nuevo. No intente utilizar el ordenador mientras la
actualización esté en progreso. Si el problema persiste, póngase en contacto con los servicios
de Soporte de HP. Consulte
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
en la página 219.
74.8:04 La actualización del firmware ha fallado. El archivo de firmware puede ser incorrecta; Intente
pasar a Preparado de nuevo. Consulte
Actualización del firmware en la página 168.
79:03 Reinicie el producto. Si el problema persiste, póngase en contacto con los servicios de
Soporte de HP. Consulte
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
en la página 219.
79:04 Actualice el firmware del producto. Consulte
Actualización del firmware en la página 168.
81:01, 86:01 Siga las instrucciones en la pantalla del panel frontal. Es posible que se le solicite ejecutar una
prueba de procedimiento y anotar un código numérico antes de ponerse en contacto con los
servicios de Soporte de HP. Consulte
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica
de HP en la página 219.
94, 94.1 Reinicie la calibración de color. Consulte
Calibración de color en la página 109.
El registro de errores de sistema
El producto guarda un registro de los errores del sistema a los que puede acceder de las formas
siguientes.
Utilizando una unidad flash USB
1. Cree un fichero vacío llamado pdipu_enable.log en una unidad flash USB.
2. Inserte la unidad flash USB en el puerto de host USB de alta velocidad, en la parte frontal del
producto. El registro se copiará automáticamente en la unidad.
ESES
El registro de errores de sistema
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