HP Designjet T2300 Series eMFP - Using Your Product

20 Solución de otros problemas de la
impresora
La impresora no imprime
Si todo está en orden (el papel está cargado, todos los componentes de tinta instalados y no hay
errores de archivo), aún hay motivos por los que un archivo enviado desde su ordenador no inicia el
proceso de impresión cuando se espera:
●
Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si el producto no tiene
ninguna actividad y el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está
conectado correctamente y que la toma recibe suministro eléctrico.
●
Puede que se estén produciendo fenómenos electromagnéticos poco frecuentes, como campos
electromagnéticos fuertes o irregularidades graves del suministro eléctrico, que pueden causar
que el producto tenga un comportamiento extraño o incluso deje de funcionar. En este caso,
apague el producto mediante la tecla Encender del panel frontal y desenchufe el cable de
alimentación, espere hasta que el entorno electromagnético vuelva a la normalidad y, después,
encienda la impresora de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el
representante de asistencia al cliente.
●
El agrupamiento podría estar activado y la impresora está en el tiempo de espera especificado
antes de calcular los agrupamientos adecuados. En este caso, el panel frontal muestra el tiempo
restante necesario para el agrupamiento.
●
Es posible que tenga la configuración de lenguaje gráfico equivocada, consulte
Cambio de la
configuración del lenguaje gráfico de la impresora en la página 47.
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Puede que no se haya instalado en el ordenador el controlador correcto para la impresora,
consulte las Instrucciones de montaje.
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Si está imprimiendo en una hoja, deberá especificar Alimentación manual como origen del papel
en el controlador de la impresora.
●
Es posible que la impresora esté manteniendo el trabajo a la espera de papel o de la información
de contabilidad, consulte
Mensajes de estado de los trabajos en la página 106.
●
Puede que haya solicitado una vista previa desde el controlador de la impresora. Se trata de una
función que se utiliza para comprobar que la imagen es la deseada. En este caso, la vista previa
se muestra en su pantalla y debe hacer clic en un botón Imprimir para comenzar la impresión.
●
Si está utilizando Mac OS con una conexión USB, puede que sea necesario cambiar la
codificación de los datos (sólo T2300 PS). Pulse
, después y, a continuación,
Configuración > Preferencias de impresión > PS > Seleccionar codificación > ASCII.
Después, configure su aplicación para enviar datos ASCII.
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