HP Designjet T2300 eMultifunction Printer Series-Image Quality Troubleshooting Guide

3. 如果问题仍然存在，请通过关闭扫描仪再重新开启，重新启动扫描仪。如果在此操作过程中前面板
上显示了错误消息，请致电 HP 支持部门，报告该错误消息。如果未显示任何错误消息，请尝试
重新扫描。
4. 如果问题仍然存在，请分析诊断图的图案 4、13 和 14。该图应当类似如下：
如果看到类似于下列不正确示例的图像，请致电 HP 支持部门，报告“进纸不正确”问题。
20 厘米宽的垂直黑色条带
扫描仪包含各种不同的 CIS 模块，每个模块覆盖的区域宽度都为 20 厘米（7.9 英寸）。如果其中一
个模块出现故障，而扫描仪硬件检测未检测到该故障，则在扫描的图像或复印件中，会出现一个黑色垂
直条带，该条带对应于一个 CIS 模块覆盖的区域。下面是一个示例（右侧图像）。请注意此示例中指
示扫描方向的黑色箭头。
CIS 有故障模块所影响的原件扫描
措施
1. 打开扫描仪机盖，检查五个 CIS 模块是否交替闪烁红、绿、蓝灯。如果模块出现故障，请致电
HP 支持部门，报告“CIS 模块照明”错误。
2. 如果上一步中所有模块的指示灯都正常点亮，请通过关闭扫描仪再重新开启，来重新启动扫描仪。
如果在此操作过程中前面板上显示了错误消息，请致电 HP 支持部门，报告该错误消息。如果未
显示任何错误消息，请尝试重新扫描。
3. 如果问题仍然存在，请尝试按照
第 34 页的扫描仪维护所述校准扫描仪。如果此操作失败，请致
电 HP 支持部门，并报告前面板上显示的错误代码。如果未显示任何错误代码，请尝试重新扫描。
4. 如果问题仍然存在，请致电 HP 支持部门，报告“出现 20 厘米宽的垂直黑色条带”。
扫描仪损坏某些原件
HP 知道此扫描仪可能导致采用厚光面纸的喷墨原件上出现垂直刮花。很薄的描图纸或旧的原件也会出
现损坏。这是因为 CIS 技术需要将原件置于很高压力下，以获取准确的结果和避免模糊及散焦问题。
如果您要扫描的原件很贵重，且它属于上述类型之一（喷墨打印的厚光面原件或旧/薄/描图纸原件），
HP 建议使用 CCD 扫描仪，例如 HP Designjet T1200 HD MFP。
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第 3 章 扫描质量问题的故障排除
ZHCN
扫描质量问题