HP Designjet T2300 eMFP - Using the product

Come contattare l'assistenza tecnica HP
È possibile contattare telefonicamente l'assistenza tecnica HP. Prima di contattare HP:
●
Rileggere le istruzioni per la risoluzione dei problemi descritte in questo manuale.
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Consultare la relativa documentazione del driver.
●
Se è stato installato un driver software e dei RIP di terze parti, consultare la relativa
documentazione dell'utente.
●
Se si decide di chiamare uno degli uffici di Hewlett-Packard, avere a disposizione le seguenti
informazioni per aiutare i tecnici a rispondere alle domande in modo più rapido:
◦
La stampante in uso (il codice del prodotto e il numero di serie presenti sull'etichetta posta sul
retro del prodotto)
◦
Annotare il codice di errore eventualmente visualizzato sul pannello frontale; vedere
Messaggi di errore del pannello frontale a pagina 210
◦
L'ID servizio del prodotto: sul pannello frontale, premere
, , quindi .
◦
Il computer in uso
◦
Tutti i dispositivi e le applicazioni software in uso (ad esempio, spooler, reti, switch, modem
o driver particolari).
◦
Il cavo in uso (con numero di parte e il luogo dove è stato acquistato
◦
Il tipo di interfaccia utilizzata con il prodotto (USB o di rete)
◦
Il nome e la versione del software in uso
◦
Se possibile, stampare i seguenti rapporti, perché ne potrebbe essere richiesto l'invio via fax
al centro di assistenza: Configurazione, Rapporto sull'utilizzo e "tutte le pagine precedenti"
da Informazioni di servizio (vedere
Stampe interne a pagina 13)
Numero di telefono
Il numero di telefono dell'assistenza tecnica HP è disponibile sul Web alla pagina
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
ITWW
Come contattare l'assistenza tecnica HP
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