HP Designjet T2300 eMFP - Using the product

Tabella 24-2 Codici numerici di errore (continuazione)
Codice errore Soluzione
61:01 Il formato del file non è corretto e la stampante non può elaborare il processo. Verificare che
l'impostazione del linguaggio grafico della stampante sia corretta (vedere
Modifica
dell'impostazione del linguaggio grafico della stampante a pagina 46). Se vengono inviati file
PostScript da Mac OS tramite una connessione USB, selezionare la codifica ASCII nel driver e
nell'applicazione. Verificare la disponibilità di versioni più aggiornate del firmware e del
driver.
62, 63, 64, 65, 67 Aggiornare il firmware del prodotto. Vedere
Aggiornamento del firmware a pagina 167.
63:01 Il prodotto non è riuscito a ottenere un indirizzo IP. Collegarsi a un'altra rete oppure cambiare
la configurazione IPv4.
71.04 Memoria esaurita. Per evitare questo problema, nel driver HP-GL/2 e HP RTL selezionare la
scheda Avanzate e scegliere Invia processo come bitmap.
74:04 L'aggiornamento del firmware non è riuscito. Premere OK e riprovare. Vedere
Aggiornamento
del firmware a pagina 167.
74.1 Eseguire nuovamente l'aggiornamento del firmware. Non utilizzare il computer mentre
l'aggiornamento è in corso. Se il problema persiste, contattare l'assistenza HP. Vedere
Come
contattare l'assistenza tecnica HP a pagina 217.
74.8:04 L'aggiornamento del firmware non è riuscito. Il file del firmware potrebbe non essere corretto;
provare a scaricarlo di nuovo. Vedere
Aggiornamento del firmware a pagina 167.
79:03 Riavviare il prodotto. Se il problema persiste, contattare l'assistenza HP. Vedere
Come
contattare l'assistenza tecnica HP a pagina 217.
79:04 Aggiornare il firmware del prodotto. Vedere
Aggiornamento del firmware a pagina 167.
81:01, 86:01 Seguire le istruzioni riportate sul pannello frontale. È possibile che venga richiesto di eseguire
una procedura di test e di annotare un codice numerico prima di contattare il supporto HP.
Vedere
Come contattare l'assistenza tecnica HP a pagina 217.
94, 94.1 Riavviare la calibrazione del colore. Vedere
Calibrazione del colore a pagina 108.
Registro degli errori di sistema
Il prodotto salva un registro degli errori di sistema al quale è possibile accedere nei modi riportati di
seguito.
Utilizzando un'unità flash USB
1. Creare un file vuoto denominato pdipu_enable.log in un'unità flash USB.
2. Inserire l'unità flash USB nella porta host Hi-Speed USB presente nella parte frontale del prodotto.
Il registro viene copiato automaticamente nell'unità.
Utilizzando Embedded Web Server
1. Nel browser Web, accedere a http://indirizzo IP stampante/hp/device/webAccess/log.html.
2. Embedded Web Server invierà un file denominato log.tar.gz contenente il registro degli errori di
sistema.
212 Capitolo 24 Messaggi di errore del pannello frontale ITWW