HP Designjet T2300 eMFP - Using the product

Impossibile avviare il prodotto
Se il prodotto non si avvia (il pannello frontale è vuoto o i LED di diagnostica sono tutti spenti), si
consiglia di sostituire il firmware nel modo seguente.
1. Accedere al Knowledge Center (vedere
Portale informazioni a pagina 214) e scaricare il
firmware.
2. Salvare il firmware su un'unità flash USB. Se possibile, l'unità flash USB deve essere vuota e
formattata con il file system FAT.
3. Assicurarsi che il prodotto sia spento. Collegare l'unità flash USB alla porta host Hi-Speed USB
accanto al pannello frontale, quindi accendere il prodotto.
4. Il prodotto impiega circa un minuto per leggere il file del firmware, quindi chiede di rimuovere
l'unità flash USB.
5. Il prodotto installa automaticamente il nuovo firmware e viene riavviato.
Errori di comunicazione tra computer e prodotto
Di seguito sono riportati alcuni sintomi.
●
Sul pannello frontale non viene visualizzato il messaggio Ricezione in corso quando viene
inviata un'immagine alla stampante.
●
Il computer visualizza un messaggio di errore quando si cerca di stampare.
●
Durante la comunicazione il computer o il prodotto "si interrompono" (rimangono inattivi).
●
L'output di stampa visualizza errori casuali o inspiegabili come linee spostate, grafici stampati
solo parzialmente e così via.
Per risolvere un problema di comunicazione:
●
Assicurarsi di avere selezionato la stampante corretta nel software; vedere
Stampa da un
computer utilizzando un driver di stampante a pagina 68.
●
Assicurarsi che la stampante funzioni correttamente se avviata da un'altra applicazione.
●
È possibile che stampe di dimensioni ingenti impieghino molto tempo per essere ricevute,
elaborate e stampate.
●
Se la stampante è collegata a una rete, utilizzarla collegandola direttamente al computer
mediante un cavo USB.
●
Se la stampante è collegata al computer tramite dispositivi intermedi di altro tipo, ad esempio
commutatori, buffer, adattatori e convertitori del cavo e così via, utilizzarla collegandola
direttamente al computer.
●
Provare un altro cavo di interfaccia.
●
Assicurarsi che l'impostazione del linguaggio grafico sia corretta; vedere
Modifica
dell'impostazione del linguaggio grafico della stampante a pagina 46.
●
Se la stampante è collegata mediante un cavo USB, provare a scollegare e ricollegare il cavo
USB. Provare inoltre ad utilizzare una porta USB diversa nel computer.
206 Capitolo 23 Risoluzione dei problemi generali del prodotto ITWW