HP Designjet T2300 eMFP - Using the product
21 Risoluzione dei problemi dello
scanner
Impossibile accedere alla cartella di rete
Se è stata configurata una cartella di rete (vedere Creazione di una cartella Scansione su rete
a pagina 31) ma il prodotto non è in grado di accedervi, provare ad adottare le soluzioni riportate di
seguito.
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Controllare che tutti i campi siano stati compilati correttamente.
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Controllare che il prodotto sia connesso alla rete.
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Controllare che il computer remoto sia accesso, funzioni normalmente e sia connesso alla rete.
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Controllare che la cartella sia condivisa.
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Controllare che sia possibile copiare file nella stessa cartella da un alto computer presente nella
rete, utilizzando le credenziali di accesso del prodotto.
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Verificare che il prodotto e il computer remoto siano sulla stessa sottorete della rete; se non lo
sono, controllare che i router di rete siano configurati per inoltrare il traffico di protocollo CIFS
(noto anche come Samba).
La scansione su file è lenta
La scansione di formati di grandi dimensioni crea file di grandi dimensioni. Ciò significa che la
scansione su file può richiedere del tempo anche in caso di condizioni e configurazioni del sistema
ottimali, soprattutto quando la scansione viene effettuata in rete. Se tuttavia la scansione su file con il
sistema in uso è particolarmente lenta senza alcun motivo evidente, è possibile effettuare quanto
riportato di seguito per individuare e risolvere il problema.
1. Utilizzare il pannello frontale per controllare lo stato del processo di scansione. Se richiede molto
tempo, è possibile selezionare il processo e annullarlo.
2. Controllare che l'impostazione Qualità sia appropriata per il processo. Non tutte le attività di
scansione richiedono alte risoluzioni. Abbassando la risoluzione, si accelera il processo di
scansione.
3. Controllare la configurazione della rete. Per ottenere velocità di scansione ottimali, è opportuno
che la rete sia Gigabit Ethernet oppure una rete con velocità di trasferimento più elevata. Se la
configurazione della rete è 10/100 Ethernet, è possibile prevedere un trasferimento dati più lento
e dunque velocità di scansione inferiori.
202 Capitolo 21 Risoluzione dei problemi dello scanner ITWW