HP Designjet T2300 eMFP series - using the product

Table Of Contents
Таблица 24-2 Числовые коды ошибок (продолжение)
Код ошибки Рекомендации
21, 21.1, 22.0, 22.1, 22.2,
22.3, 24
Перезапустите изделие. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь в центр
технической поддержки компании HP. См. раздел
Обращение в службу поддержки HP
на стр. 212.
61:01 Неверный формат файла, принтер не может обработать задание. Проверьте параметр
языка графики принтера (см.
Изменение параметра языка графики принтера
на стр. 46). При отправке файла PostScript из Mac OS через интерфейс USB выберите
кодировку ASCII и в драйвере, и в приложении. Проверьте, не появились ли новые
версии драйверов и микропрограммного обеспечения.
62, 63, 64, 65, 67 Обновите микропрограммное обеспечение устройства. См. раздел
Обновление
микропрограммного обеспечения на стр. 165.
63:01 Изделию не удалось извлечь IP-адрес. Подключитесь к другой сети или измените
конфигурацию IPv4.
71.04 Недостаточно памяти. Во избежание этой ошибки в драйвере HP-GL/2 и HP RTL
перейдите на вкладку Дополнительно и выберите пункт Посылать задание как
рисунок.
74:04 Обновление микропрограммы не удалось. Нажмите OK и попытайтесь снова. См.
раздел
Обновление микропрограммного обеспечения на стр. 165.
74.1 Попытайтесь повторить обновление микропрограммного обеспечения. Не используйте
компьютер, пока идет обновление. Если сообщение об ошибке не исчезает,
обратитесь в центр технической поддержки компании HP. См. раздел
Обращение в
службу поддержки HP на стр. 212.
74.8:04 Обновление микропрограммы не удалось. Файл микропрограммы может быть
неисправным; повторите попытку загрузки. См. раздел
Обновление
микропрограммного обеспечения на стр. 165.
79:03 Перезапустите изделие. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь в центр
технической поддержки компании HP. См. раздел
Обращение в службу поддержки HP
на стр. 212.
79:04 Обновите микропрограммное обеспечение устройства. См. раздел
Обновление
микропрограммного обеспечения на стр. 165.
81:01, 86:01 Следуйте инструкциям на передней панели. Прежде чем обратиться в службу
поддержки HP, может потребоваться запустить процедуру тестирования и записать
числовой код. См. раздел
Обращение в службу поддержки HP на стр. 212.
94, 94.1 Перезапустите процедуру калибровки цвета. См. раздел
Калибровка цвета на стр. 108.
Журнал системных ошибок
Устройство сохраняет журнал системных ошибок, доступ к которому можно получить
следующими способами.
Использование флэш-накопителя USB
1. Создайте пустой файл с именем pdipu_enable.log на флэш-накопителе USB.
2. Установите флэш-накопитель USB в высокоскоростной порт узла USB спереди
устройства. Журнал будет автоматически скопирован на накопитель.
С помощью встроенного веб-сервера
1. В веб-браузере откройте http://IP-адрес принтера/hp/device/webAccess/log.html.
2. Встроенный ве
б-сервер отправит вам файл с именем log.tar.gz, содержащий журнал
системных ошибок.
208 Глава 24 Сообщения об ошибках на передней панели RUWW