HP Designjet T2300 eMFP series-using the product
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最新产品信息 — 产品、耗材、附件、软件等
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耗材中心,为您提供所需了解的有关墨水和纸张的所有信息
可以在以下位置找到 Knowledge Center,具体取决于您的产品:
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http://www.hp.com/go/T2300/knowledgecenter/
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http://www.hp.com/go/T2300ps/knowledgecenter/
通过自定义所购买产品和业务类型的注册信息以及设置您的通信首选项,您可以决定您需要哪些方面的
信息。
HP Start-up Kit
HP Start-up Kit 是产品附带的 DVD;其中包含产品的软件和文档。
HP Care Pack 和保修延长
通过使用 HP Care Pack 和保修延长服务,您可以延长产品的标准保修期限。
它们包括远程支持。如果有必要,还可以提供现场服务,并提供两个响应时间选项供您选择。
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下个工作日
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同一工作日,四小时内(并非所有国家/地区都可用)
有关 HP Care Pack 的详细信息,请访问
http://www.hp.com/go/printservices/。
HP 安装
HP 安装服务将为您拆开包装、安装和连接产品。
这是 HP Care Pack 服务中的一项服务,有关详细信息,请访问
http://www.hp.com/go/
printservices/。
HP 即时支持
HP 即时支持专业版是 HP 的一套故障排除工具,它从您的产品收集诊断信息,然后将收集的信息与
HP 知识库中的智能解决方案进行匹配,从而以最快速度解决问题。
可通过单击产品的内嵌式 Web 服务器的“故障排除”页上提供的链接来启动 HP 即时支持会话。请参
阅
第 32 页的访问内嵌式 Web 服务器。
要使用 HP 即时支持:
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您的产品必须具有 TCP/IP 连接,因为只能通过内嵌式 Web 服务器来访问 HP 即时支持。
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您必须能够访问万维网,因为 HP 即时支持是基于 Web 的服务。
目前,只有英文、韩文、简体中文和繁体中文的 HP 即时支持可用。
有关 HP 即时支持的更多信息,请访问
http://www.hp.com/go/ispe/。
HP Proactive Support
HP Proactive Support 通过先主动识别、诊断和解决产品问题以免给您造成麻烦,从而帮助缩短可能
造成损失的产品停机时间。HP 的 Proactive Support 工具设计用于帮助各种规模的企业减少支持成本
以及最大程度地提高生产效率 - 您只需单击鼠标即可实现这些目标。
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第 24 章 HP Customer Care
ZHCN
HP Customer Care