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疑難排解掃描器問題
無法存取網路資料夾
如果您已設定網路資料夾（請參閱「21 頁的建立掃描至網路資料夾」），但是產品無法存取該資料夾，
請嘗試下列建議作法。
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檢查是否已正確填入每個欄位。
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檢查產品是否已連線到網路。
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檢查遠端電腦電源開關是否已開啟，並正常運作且連接至網路。
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檢查是否共享該資料夾。
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檢查您是否可使用產品的登入認證，從網路上的不同電腦，將檔案放入相同的資料夾。
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檢查產品和遠端電腦是否位於相同的網路子網路；如果不在相同子網路中，請檢查是否已將網路路
由器設定為轉送 CIFS 通訊協定流量（也稱為 Samba）。
掃描至檔案速度緩慢
掃描大型格式會產生大型檔案。也就是說，即使具備最佳系統組態和條件，掃描至檔案也可能會很耗時
間。尤其在透過網路進行掃描時，更是如此。但是，如果您認為以您的系統掃描至檔案的速度出奇緩
慢，則下列步驟可能有助於找出並解決問題。
1.
使用前控制面板，檢查您的掃描工作狀態。如果耗費的時間過長而無法接受，您可以選擇該工作，
然後取消工作。
2.
檢查「品質」設定是否適合這個工作。不是所有掃描工作都需要高解析度。如果您降低解析度，就
會加速掃描處理。
3. 檢查您的網路組態。您的網路應該是 Gigabit 乙太網路或傳輸速率較高的網路之一，以便達到最佳
的掃描速度。如果您的網路是 10/100 乙太網路組態，可以預期掃描資料的傳輸會較慢，因此掃描
速度也會較慢。
4.
請洽詢您的網路系統管理員，取得有關您的網路組態、傳輸速率、掃描至檔案的網路目的地等資
訊，以及加快速度的可能解決方案。
5.
如果在網路上掃描至檔案的速度太慢，而且網路組態無法修改以修正這個問題，您可以改為掃描
至 USB 快閃磁碟來改善速度。
6. 如果掃描至 USB 快閃磁碟的速度似乎太慢，請檢查您的 USB 快閃磁碟介面相容性。您的系統支援
高速 USB 介面。您的 USB 快閃磁碟應該與高速 USB（有時稱為 USB 2）相容。也請檢查您的
USB 快閃磁碟是否有足夠的儲存空間，以供存放所掃描的大型格式影像。
掃描器卡紙
在掃描器卡紙的情況下，本產品會請您移除卡住的紙張。
154 第 20 章 疑難排解掃描器問題 ZHTW
掃描器問題