HP Designjet T2300 eMFP series - Product use

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Entre em contato com o Suporte HP
O suporte HP está disponível pelo telefone. O que fazer antes de ligar:
Revise as sugestões de solução de problemas neste guia.
Revise a documentação de driver relevante.
Caso tenha instalado drivers de software de terceiros e RIPs, consulte sua documentação.
Se você ligar para um dos escritórios da Hewlett-Packard, tenha disponíveis as informações a
seguir para nos ajudar a responder suas perguntas mais rapidamente.
O produto em uso (o número do produto e o número de série, encontrados na etiqueta atrás
do produto).
Se houver um código de erro no painel frontal, anote-o; consulte
Mensagens de erro do
painel frontal na página 211
A Identificação do serviço do produto: no painel frontal, pressione
, então , então
.
O computador que estiver usando.
Qualquer equipamento especial ou software em uso (por exemplo, spoolers, redes, caixas
de comutação, modems ou drivers de software especiais).
O cabo usado (por número de peça) e o nome do estabelecimento onde ele foi adquirido.
O tipo de interface utilizada no seu produto (USB ou de rede).
O nome e versão do software que estiver utilizando.
Se possível, imprima um dos seguintes relatórios; talvez você receba uma solicitação para
enviá-los por fax à central de suporte que estiver ajudando; Configuração, Relatório de
utilização e “todas as páginas acima” de Informações do serviço (consulte
Impressões
internas na página 13)
Número de telefone
O número de telefone do Suporte HP está disponível na Web: visite http://welcome.hp.com/country/
us/en/wwcontact_us.html.
218 Capítulo 25 Assistência ao cliente HP PTWW