HP Designjet T2300 eMFP series - Product use

Table Of Contents
Kit de inicialização HP
O Kit de inicialização HP é o DVD fornecido com seu produto; ele contém a documentação e o
software do produto.
Os Pacotes de serviços HP e as Extensões de garantia
Os pacotes de serviços e as extensões de garantia HP permitem que você estenda a garantia de seu
produto além do período padrão.
Eles incluem suporte remoto. O serviço no local também será fornecido, se necessário, com duas
opções alternativas de tempo de resposta.
No dia útil seguinte
No mesmo dia útil, em quatro horas (talvez essa opção não esteja disponível em todos os países)
Para obter mais informações sobre os Pacotes de serviços HP, visite
http://www.hp.com/go/
printservices.
Instalação HP
O serviço de Instalação HP desempacota, configura e conecta a impressora para você.
Este é um dos serviços do Pacote de serviços HP; para obter mais informações, visite
http://www.hp.com/go/printservices.
HP Instant Support
O HP Instant Support Professional Edition e a suíte da HP de ferramentas de solução de problemas que
coleta informações de diagnóstico do produto e as associa a soluções inteligentes das bases de
conhecimentos da HP, permitindo que você resolva problemas o mais rápido possível.
Para iniciar uma sessão de Suporte instantâneo HP, clique no link fornecido na página de Solução de
problemas do Servidor da Web incorporado de seu produto. Consulte
Acessar o servidor da Web
incorporado na página 44.
Para usar o Suporte instantâneo HP:
Como o Suporte instantâneo HP somente pode ser acessado por meio do Servidor da Web
Incorporado, é necessário ter uma conexão TCP/IP com a impressora.
Você deve acessar a World Wide Web, porque o Suporte instantâneo HP é um serviço baseado
na Web.
Esse suporte está disponível atualmente em inglês, coreano, chinês simplificado e chinês tradicional.
É possível obter mais informações sobre o Suporte instantâneo HP em
http://www.hp.com/go/ispe.
HP Proactive Support
O Suporte proativo HP ajuda a reduzir o tempo de inatividade da impressora ao identificar,
diagnosticar e resolver preventivamente problemas da impressora antes que eles se tornem problemas
reais para você. A ferramenta de Suporte proativo HP foi criada para ajudar as empresas de todos os
216 Capítulo 25 Assistência ao cliente HP PTWW