HP Designjet T2300 eMFP series - Product use

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Tabela 24-2 Códigos de erro numéricos (continuação)
Código do erro Recomendação
21, 21,1, 22,0, 22,1, 22,2,
22,3, 24
Reinicie o produto. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP. Consulte
Entre em contato com o Suporte HP na página 218.
61:01 O formato de arquivo está incorreto e a impressora não pode processar o trabalho. Verifique
a configuração da linguagem gráfica de sua impressora (consulte
Alterar a configuração da
linguagem gráfica da impressora na página 47). Se você estiver enviando PostScript do Mac
OS em uma conexão USB, selecione a codificação ASCII no driver e no aplicativo. Verifique
as versões de firmware e software mais atuais.
62, 63, 64, 65, 67 Atualize o firmware do produto. Consulte
Atualizar o firmware na página 167.
63:01 O produto não pôde obter um endereço de IP. Conecte-se a outra rede ou mude a
configuração IPv4.
71,04 Sem memória. Para evitar isso, nos drivers HP-GL/2 e HP RTL, selecione a guia Avançado e
Enviar trabalho com bitmap.
74:04 O upgrade do firmware não pôde ser feito. Pressione OK e tente novamente. Consulte
Atualizar o firmware na página 167.
74,1 Tente atualizar o firmware novamente. Não tente usar o computador durante a atualização.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP. Consulte
Entre em contato com o
Suporte HP na página 218.
74,8:04 O upgrade do firmware não pôde ser feito. O arquivo de firmware pode estar incorreto; tente
fazer download dele novamente. Consulte
Atualizar o firmware na página 167.
79:03 Reinicie o produto. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP. Consulte
Entre em contato com o Suporte HP na página 218.
79:04 Atualize o firmware do produto. Consulte
Atualizar o firmware na página 167.
81:01, 86:01 Siga as instruções no visor do painel frontal. Talvez, você seja solicitado a executar um
procedimento de teste e anotar um código numérico antes de entrar em contato com o
Suporte HP. Consulte
Entre em contato com o Suporte HP na página 218.
94, 94,1 Reinicie a calibração de cores. Consulte
Calibração de cores na página 110.
Registro de erros do sistema
O produto salva um registro dos erros do sistema que pode ser acessado das seguintes formas.
Usando uma unidade flash USB
1. Crie um arquivo vazio de nome pdipu_enable.log em uma unidade flash USB.
2. Insira a unidade flash USB na porta host USB de alta velocidade na parte dianteira do produto.
O registro será copiado automaticamente para a unidade.
Usando o servidor da Web incorporado
1. No seu navegador da web, vá para http://printer IP address/hp/device/webAccess/log.html.
2. O Servidor da Web Incorporado enviará um arquivo chamado log.tar.gz contendo o registro
dos erros do sistema.
PTWW
Registro de erros do sistema
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