HP Designjet T2300 eMFP series - Product use

20 Solução de outros problemas da
impressora
A impressora não imprime
Se tudo estiver em ordem (papel carregado, todos os componentes de tinta instalados e nenhum erro
de arquivo), ainda há motivos pelos quais um arquivo enviado do computador talvez não seja
impresso conforme o esperado:
●
Talvez você tenha um problema elétrico. Se o produto não apresentar nenhuma atividade e o
painel frontal não responder, verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente e
se há energia disponível no soquete.
●
Talvez você esteja enfrentando um fenômeno eletromagnético incomum, como fortes campos
eletromagnéticos ou perturbações elétricas graves, que podem fazer com que o produto se
comporte de modo estranho ou até mesmo pare de funcionar. Nesse caso, desligue o produto
usando a tecla Power no painel frontal e desconecte o cabo de alimentação, aguarde até o
campo eletromagnético voltar ao normal e ligue-a novamente. Se você ainda tiver problemas,
entre em contato com o representante de serviço ao cliente.
●
O aninhamento pode estar ativado e a impressora está aguardando o tempo de espera de
aninhamento especificado antes de calcular os aninhamentos adequados. Nesse caso, o painel
frontal exibe o tempo restante necessário para o aninhamento.
●
Talvez haja uma configuração errada do idioma do gráfico, consulte
Alterar a configuração da
linguagem gráfica da impressora na página 47.
●
É possível que você não tenha instalado o driver correto para a impressora, consulte as Instruções
de instalação.
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Se estiver imprimindo em uma folha, especifique Alimentação automática como fonte de papel no
driver de sua impressora.
●
A impressora pode estar pausando o trabalho para o papel ou contabilizando as informações,
consulte
Mensagens de status do trabalho na página 107.
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Talvez você tenha solicitado uma visualização de impressão do driver de impressora. Essa é uma
função que pode ser utilizada para verificar se a imagem é aquela que você deseja. Nesse caso,
a pré-visualização é exibida na tela e é necessário clicar no botão Imprimir para iniciar a
impressão.
●
Caso esteja usando o Mac OS com uma conexão USB, talvez você descubra que precisa alterar
a codificação de dados (apenas T2300 PS). Selecione
, então e, então,
Configurações > Preferências de impressão > PS > Selecionar codificação > ASCII.
Em seguida, configure o aplicativo para enviar dados ASCII.
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