HP Designjet T2300 eMFP series Printer - Use the product

Paketi HP Care Packs in podaljšanje garancije
HP Care Packs in Warranty Extensions sta storitvi, s katerimi lahko podaljšate standardni garancijski
rok izdelka.
Storitvi vključujeta podporo na daljavo. Po potrebi je omogočen tudi servis pri stranki, na voljo sta dve
različni možnosti odzivnega časa.
●
Naslednji delovni dan
●
Isti delovni dan, v štirih urah (morda ni na razpolago v vseh državah)
Za več informacij o paketih HP Care Pack obiščite
http://www.hp.com/go/printservices.
Služba za namestitev HP Installation
HP-jeva storitev za namestitev odstrani embalažo, nastavi in priključi vaš izdelek.
To je ena od storitev HP Care Pack; več informacij najdete na naslovu
http://www.hp.com/go/
printservices.
HP Instant Support
HP Instant Support Professional Edition je HP-jeva zbirka orodij za odpravljanje težav, ki zbere
diagnostične informacije v vašem izdelku in jih primerja z inteligentnimi rešitvami v HP-jevih zbirkah
znanja, kar vam omogoča, da težave odpravite kakor hitro je mogoče.
Sejo v podpori HP Instant Support začnete tako, da kliknete povezavo za odpravljanje težav, ki jo
ponuja vdelan spletni strežnik vašega izdelka. Glejte
Dostop do vdelanega spletnega strežnika
na strani 41.
Če želite uporabljati HP Instant Support:
●
morate imeti povezavo TCP/IP z izdelkom, saj je HP Instant Support na voljo samo z vdelanim
spletnim strežnikom;
●
morate imeti dostop do svetovnega spleta, ker je HP Instant Support spletna storitev.
HP Instant Support je trenutno na voljo v angleščini, korejščini, poenostavljeni kitajščini in
tradicionalni kitajščini.
Več informacij o HP Instant Support najdete na
http://www.hp.com/go/ispe.
HP Proactive Support
HP Proactive Support pomaga skrajšati čas nedelovanja izdelka, tako da vnaprej prepoznava,
ugotavlja in rešuje težave z izdelkom, preden postanejo težave. Orodje HP Proactive Support je
zasnovano tako, da različno velikim podjetjem pomaga zniževati stroške in povečevati zmogljivost –
vse to le s klikom miške.
Kot sestavni del zbirke storitev HP Imaging and Printing vam proaktivna podpora pomaga pri
nadzorovanju tiskalnega okolja – usmerjena je k povečevanju vrednosti vaše naložbe, povečevanju
časa delovanja tiskalnika ter zmanjševanju stroškov upravljanja tiskalnika.
HP priporoča, da proaktivno podporo omogočite takoj in s tem prihranite čas ter preprečite težave, še
preden se pojavijo, s tem pa zmanjšate stroške, ki nastanejo zaradi nedelovanja tiskalnika.
Proaktivna podpora zbira diagnostične informacije in preverja nove posodobitve programske in
vdelane programske opreme.
Proaktivno podporo lahko omogočite v programski opremi HP Utility (Windows) ali HP Printer Monitor
(Mac OS), kjer določite interval povezave med vašim računalnikom in HP-jevim spletnim strežnikom
204 Poglavje 25 HP podpora za uporabnike SLWW