HP Designjet T2300 eMFP Series-How to Use the Product

製品が起動しない
製品が起動しない場合 (フロントパネルに何も表示されないか、診断 LED がすべて消灯)、次の方法で
ファームウェアを交換することをお勧めします。
1. Knowledge Center にアクセスして (
214 ページの「Knowledge Center」を参照)、ファームウ
ェアをダウンロードします。
2. ファームウェアを USB フラッシュ ドライブに保存します。可能であれば、USB フラッシュ ド
ライブは空にし、FAT ファイル システムでフォーマットしてください。
3. 製品の電源がオフになっていることを確認してください。USB フラッシュ ドライブをフロント
パネルのそばの高速 USB ホスト ポートに接続し、製品の電源をオンにします。
4. 製品がファームウェア ファイルを読み取るのに約 1 分かかり、USB フラッシュ ドライブを取り
外すよう求めるメッセージが表示されます。
5. 製品に新しいファームウェアが自動的にインストールされ、再起動します。
コンピュータと製品間の通信に問題がある
問題の例を以下に示します。
●
プリンタにイメージを送信しても、フロントパネルのディスプレイに データを受信しています
というメッセージが表示されない。
●
印刷しようとすると、コンピュータにエラー メッセージが表示される。
●
通信が確立された状態で、コンピュータまたは製品のいずれかがハングしている (アイドル状
態)。
●
印刷結果に不規則なエラーまたは原因不明なエラーが発生する (線が正しく表示されない、グラ
フィックの一部だけ表示されるなど)。
通信の問題を解決するには、以下の手順に従います。
●
アプリケーションで正しいプリンタを選択していることを確認します (
69 ページの「プリンタ
ドライバを使用したコンピュータからの印刷」を参照)。
●
問題が起きているアプリケーションとは別のアプリケーションで印刷した場合に、プリンタが正
しく動作することを確認します。
●
大判印刷の場合は、受信、処理、印刷に時間がかかる場合があります。
●
プリンタがネットワークに接続されている場合は、USB ケーブルでプリンタとコンピュータを直
接接続して印刷してみます。
●
プリンタとコンピュータの間に、スイッチ ボックス、バッファ ボックス、ケーブル アダプタ、
ケーブル コンバータなどの中間デバイスがある場合は、それらを取り外し、プリンタとコンピ
ュータを直接接続して印刷してみます。
●
インタフェース ケーブルを別のものに変えて試してみます。
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第 23 章 一般的な製品に関するトラブルシューティング JAWW