HP Designjet T2300 eMFP series - Hewlett Packard limited warranty statement
reparació es pot dur a terme mitjançant una peça d’autoreparació per part del client, HP us enviarà la peça
directament per a que la substituïu. Hi ha dues categories de les peces d’autoreparació per part del client:
1) Peces per a les quals l’autoreparació per part del client és obligatòria. Si sol·liciteu a HP que substitueixi
aquestes peces, se us carregaran els costos de transport i de mà d’obra del servei. 2) Peces per a les quals
l’autoreparació per part del client és opcional. Aquestes peces també estan dissenyades per a
l’autoreparació per part del client. Tanmateix, si sol·liciteu a HP que les substitueixi, no se us aplicarà cap
càrrec addicional en virtut del tipus de servei de garantia del producte.
En funció de la disponibilitat i sempre que la distància geogràfica ho permeti, les peces d’autoreparació per
part del client s’enviaran el següent dia laborable. Sempre que la distància geogràfica ho permeti, existeix
l’opció de lliurament el mateix dia o en un termini de quatre hores, i comporta un càrrec addicional. Si
necessiteu ajuda, podeu posar-vos en contacte amb el centre de suport tècnic d’HP, on un tècnic us ajudarà
per telèfon. HP especificarà als materials que enviï amb una peça d’autoreparació per part del client si cal
tornar la peça defectuosa a HP. En els casos en que calgui tornar la peça defectuosa a HP, caldrà fer-ho
en un període de temps concret, que normalment és de cinc (5) dies laborables. Haureu de tornar la peça
defectuosa juntament amb la documentació associada en el material d’enviament. Si no torneu la peça
defectuosa, HP podrà facturar-vos la substitució. Amb la funció d’autoreparació per part del client, HP
assumirà els costos d’enviament i de devolució de les peces i determinarà el mitjà d’enviament o
transportista que es farà servir.
8. En cas que HP decideixi substituir o reparar la peça o el producte defectuós al lloc de la instal·lació, el
manteniment d’aquests productes es realitzarà a les instal·lacions del client usuari final de forma gratuïta
només dintre de les zones de desplaçament per al manteniment local designades. Fora d’aquestes zones,
els serveis de garantia només es duran a terme a les instal·lacions del client usuari final segons un acord
previ; és possible que calgui abonar les despeses de transport i altres despeses. Poseu-vos en contacte
amb el vostre proveïdor de servei autoritzat per a informar-vos sobre les zones de desplaçament locals.
9. Realitzareu tot l’esforç necessari per a recolzar i col·laborar amb HP o amb un proveïdor de serveis
autoritzat d’HP per a resoldre el problema de manera remota, per exemple, iniciant i executant
comprovacions automàtiques de diagnòstic, proporcionant tota la informació necessària o realitzant
activitats de recuperació bàsiques prèvia sol·licitud d'HP o d'un proveïdor de serveis autoritzat d'HP.
10. Si HP no pot reparar o substituir (com escaigui) un producte defectuós que estigui cobert per aquesta
Garantia limitada, HP reemborsarà el valor residual del producte dintre d'un termini de temps raonable un
cop es notifiqui el defecte. El valor residual serà el preu de la compra abonat a HP o un proveïdor autoritzat
d’HP menys la depreciació i l’amortització.
11. HP no tindrà cap obligació de realitzar la substitució o el reemborsament fins que torneu el component,
la peça, els subministraments o el producte de maquinari d’HP, inclosa la documentació corresponent. Tots
els components, peces, subministraments o productes de maquinari que s'extreguin d'acord amb aquesta
Garantia limitada esdevenen propietat d'HP. No obstant l'esmentat anteriorment, HP pot renunciar al
requisit pel qual l'usuari ha de tornar el producte defectuós.
12. A no ser que s'indiqui el contrari i en la mesura permesa per la legislació local, els productes HP podran
estar fabricats fent servir materials nous o bé materials nous i usats equivalents a d'altres de nous quant a
rendiment i fiabilitat. HP podrà reparar o substituir productes (i) amb productes equivalents als productes
que s'estiguin reparant o substituint però que poden haver estat sotmesos a un ús anterior; o (ii) amb un
producte equivalent a un producte original que s'ha deixat de produir.
13. Aquesta Garantia limitada és vàlida en qualsevol país o regió en què HP o els seus proveïdors
autoritzats ofereixin serveis de garantia i HP hagi comercialitzat el producte cobert per aquesta Garantia
limitada. Tanmateix, la disponibilitat del servei de garantia i el temps de resposta podran variar d'un país o
regió a un altre. HP no modificarà la forma, l'aspecte ni la funció del producte perquè funcioni en un país per
al qual mai no ha tingut el propòsit de funcionar per motius legals o normatius. Aquesta garantia limitada
d’HP està subjecta a totes les lleis i normatives aplicables, incloses les lleis i normatives d’Estats Units i
altres lleis i normatives nacionals sobre exportació i importació.
14. Els contractes per a serveis addicionals podran estar disponibles per a qualsevol instal·lació de servei
d'HP autoritzada en què el producte HP indicat estigui distribuït per HP o un importador autoritzat.
15.
L’usuari serà responsable de la seguretat de la seva informació personal i confidencial, i de
mantenir un procediment extern a la impressora per a la reconstrucció dels fitxers, dades o programes
Informació legal
CAWW Declaració de garantia limitada de DESIGNJET T2300 eMFP series 2