HP Designjet T2300 eMFP Printer Series - Using Your Product

Le produit ne démarre pas
Si l’imprimante ne démarre pas (le panneau avant reste blanc ou tous les voyants de diagnostic sont
éteints), il est recommandé de remplacer le microprogramme de la façon suivante.
1. Rendez-vous sur le site du Knowledge Center (voir
Centre de connaissances à la page 219) et
téléchargez le microprogramme.
2. Enregistrez le microprogramme sur un lecteur flash USB. De préférence, le lecteur mémoire flash
USB doit être vide et formaté avec le système de fichiers FAT.
3. Assurez-vous que l'imprimante est hors tension. Connectez le lecteur flash USB au port hôte USB
haut débit situé à côté du panneau avant, puis mettez l’imprimante sous tension.
4. Il faut environ une minute à l’imprimante pour lire le fichier du microprogramme avant de vous
inviter à retirer le lecteur flash USB.
5. Le produit installe automatiquement le nouveau microprogramme et redémarre.
Échecs de communication entre l'ordinateur et le
produit
Les signes sont notamment :
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L’écran du panneau avant n’affiche pas le message Réception en cours alors que vous avez
envoyé une image à l’imprimante.
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Votre ordinateur affiche un message d'erreur lorsque vous essayez d'imprimer.
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Votre ordinateur ou votre imprimante se bloque (reste inactif) alors que la communication est en
cours.
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La sortie de votre imprimante contient des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes mal placées,
graphiques tronqués etc.).
Pour résoudre un problème de communication :
●
Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne imprimante dans votre application, voir
Impression à partir d'un ordinateur à l'aide d'un pilote d'imprimante à la page 70.
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Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement à partir d'autres applications.
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N'oubliez pas que les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la
réception, du traitement et de l'impression.
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Si l'imprimante est connectée à un réseau, essayez de l'utiliser en la connectant directement à
votre ordinateur par un câble USB.
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Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur par le biais d'autres dispositifs
intermédiaires, tels que commutateurs, tampons, adaptateurs de câbles, convertisseurs de câbles,
etc., essayez de l'utiliser en la connectant directement à votre ordinateur.
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Essayez un autre câble d'interface.
210 Chapitre 23 Résolution des problèmes courants liés à l'imprimante FRWW