HP Designjet T2300 eMFP Printer series - Image Quality Troubleshooting Guide: Spanish

Acciones
1.
Repita el escaneado y, esta vez, asegúrese de que el producto esté bien colocado (debe estar plano
y fijo en el suelo) y de que la impresora no esté imprimiendo mientras escanea. Si gira el original
90 o 180 grados y lo vuelve a escanear, puede que se solucione el problema.
2.
Si el problema persiste, compruebe que el original que va a escanear no esté torcido y que no se
tuerce durante el escaneado. En ese caso, consulte
Avance del papel incorrecto, sesgo durante el
escaneado o arrugas horizontales en la página 35. Quizás también desee desactivar el algoritmo
de enderezamiento automático como se indica en
Una imagen copiada o escaneada aparece con
mucho sesgo en la página 40.
3. Si no hay sesgo pero el problema persiste, limpie y calibre el escáner como se indica en
Mantenimiento del escáner en la página 42. Tenga cuidado de no mover el producto durante la
calibración (la impresora no debería estar imprimiendo durante la calibración del escáner) y
compruebe que la hoja de mantenimiento esté bien colocada antes de empezar la calibración.
Compruebe también que la hoja de mantenimiento no esté dañada antes de calibrar el escáner (el
origen del problema puede ser una hoja de mantenimiento vieja o dañada); si está dañada,
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y solicite una hoja de mantenimiento
nueva.
4. Si el problema persiste, analice las áreas siguientes del trazado de diagnóstico:
a. 4 (del módulo A al E).
b.
10, en la intersección entre los módulos.
c. 13 en los módulos A y E, y 14 en los módulos B, C y D.
Si observa alguno de estos defectos en las áreas analizadas, póngase en contacto con el servicio
de asistencia técnica de HP y notifíqueles un error de “líneas discontinuas” tras la calibración.
Las cuatro líneas finas y negras verticales que aparecen al principio y al final del trazado de diagnóstico
muestran, aproximadamente, la posición de la intersección entre los módulos CIS, que es donde suele
aparecer este tipo de error. Si el error aparece fuera de estas áreas, póngase en contacto con el servicio
de asistencia técnica de HP y notifíqueles un error de “líneas discontinuas en un módulo CIS”.
Grano en los rellenos de las áreas al escanear en
papel normal
Al realizar copias de un original que contiene rellenos de áreas, si el papel utilizado en la impresora es
papel normal (por ejemplo, Papel Bond HP Universal o Papel bond blanco intenso para inyección de
tinta HP), puede aparecer grano en la imagen. Este error también puede aparecer en archivos
ESWW
Grano en los rellenos de las áreas al escanear en papel normal
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Probl. calidad
escaneado