HP Designjet T2300 eMFP Printer series - Image Quality Troubleshooting Guide: Slovak

3. Ak problém pretrváva, skúste nakalibrovať skener podľa pokynov uvedených v časti Údržba
skenera na strane 37. Ak sa táto operácia nepodarí, zatelefonujte pracovníkom technickej
podpory spoločnosti HP a oznámte im kód chyby zobrazený na prednom paneli. Ak sa nezobrazí
žiadny kód chyby, skúste skenovanie zopakovať.
4. Ak problém pretrváva, zatelefonujte pracovníkom technickej podpory spoločnosti HP a nahláste
problém so zvislým čiernym pásom širokým 20 cm.
Skener poškodzuje niektoré originály
Spoločnosť HP si uvedomuje, že tento skener môže spôsobovať zvislé škrabance na origináloch
vytlačených pomocou atramentových tlačiarní na hrubý, lesklý papier. Poškodiť sa môže aj tenký
pauzovací papier alebo staré originály. Príčinou je to, že technológia CIS vyžaduje pridŕžanie originálu
pomocou vysokého tlaku, aby sa dosiahli presné výsledky a nedošlo k problémom s rozmazaním
a rozostrením.
Ak plánujete skenovať cenný originál, ktorý patrí medzi typy uvedené vyššie (hrubý, lesklý originál
vytlačený pomocou atramentovej tlačiarne, prípadne starý originál alebo originál na tenkom
pauzovacom papieri), spoločnosť HP odporúča použiť skener CCD, napríklad skener zariadenia HP
Designjet T1200 HD MFP.
Úplne nesprávne farby
Ak niektoré diódy LED slúžiace na osvetľovanie modulov CIS zlyhávajú alebo sa posledná kalibrácia
nedokončila správne, hoci sa na prednom paneli nezobrazilo žiadne chybové hlásenie, na
naskenovaných obrázkoch sa môžu objaviť úplne nesprávne farby ako na príklade nižšie: originál
naľavo, naskenovaný obrázok napravo.
1. Otvorte kryt skenera a skontrolujte, či päť modulov CIS striedavo osvetľujú blikajúce červené,
zelené a modré svetlá. Ak je niektorý modul chybný, zatelefonujte pracovníkom technickej podpory
spoločnosti HP a nahláste, že sa vyskytla chyba osvetlenia modulu CIS.
2. Ak sa v predchádzajúcom kroku správne rozsvietia všetky moduly, vypnutím a opätovným
zapnutím reštartujte skener. Ak sa počas tejto operácie zobrazí na prednom paneli chybové
hlásenie, zatelefonujte pracovníkom technickej podpory spoločnosti HP a nahláste príslušné
chybové hlásenie.
3. Ak sa počas reštartovania nezobrazí na prednom paneli žiadne chybové hlásenie, po dosiahnutí
plnej funkčnosti skúste nakalibrovať skener podľa pokynov uvedených v časti
Údržba skenera
na strane 37. Ak sa na prednom paneli zobrazí chybové hlásenie, zatelefonujte pracovníkom
technickej podpory spoločnosti HP a nahláste chybu. Dodajte, že sa vyskytla po objavení úplne
nesprávnych farieb na naskenovanom obrázku.
4. Ak je kalibrácia úspešná, zopakujte skenovanie a skontrolujte farby.
SKWW Skener poškodzuje niektoré originály 33
Kvalita skenovania