HP Designjet T2300 eMFP Printer series - Image Quality Troubleshooting Guide: Portuguese

4. Se a calibração for bem-sucedida, repita a digitalização e verifique as cores.
5. Se as cores estiverem incorretas, analise toda a folha de diagnóstico. Verifique se há cores
completamente incorretas na área correspondente a apenas um dos módulos CIS, conforme
mostrado na figura abaixo. Se sim, contate o suporte da HP e relate “cores completamente erradas
após a calibração” e informe a letra do módulo CIS que está com defeito (neste exemplo, módulo
A).
Se todos os módulos falharem, contate o suporte da HP e relate esse erro.
Distorção vertical
Se o sensor da tampa falhar, o scanner não poderá detectar quando a tampa for aberta. Então, você
poderá iniciar uma digitalização e, em algum momento, descobrir que os rolos depressão não movem
o original pelo caminho do papel do scanner. Você pode ver imagens como as mostradas a seguir
quando esse erro ocorre (original à esquerda, imagem digitalizada à direita). Note a seta preta
indicando a direção da digitalização nestes exemplos.
Ações
1.
Verifique se o sensor da tampa do scanner está funcionando ao abrir a tampa e verifique se os
cinco módulos CIS mostram, alternativamente, as luzes vermelha, verde e azul piscando. Se não
estiver, contate o suporte da HP e relate “falha no sensor da tampa do scanner”.
2. Se todos os módulos forem corretamente elevados na etapa anterior, feche a tampa do scanner
apertando-a para baixo até ouvir um clique. Então, repita a digitalização e verifique visualmente
se o original está avançando corretamente no caminho do scanner. Se não estiver, contate o suporte
da HP e relate o erro “avanço incorreto de papel”. Lembre-se de que o scanner não foi projetado
para trabalhar com originais cuja espessura é superior a 0,75 mm(29 mil).
Replicação de objeto (fantasma)
É muito raro esse erro ocorrer em scanners CIS. No entanto, você pode ocasionalmente encontrar defeitos
na imagem, como a seguir: original à esquerda, imagem digitalizada à direita.
PTWW
Distorção vertical
37
Prob.qualid.digitalizaç
ão