HP Designjet T2300 eMFP Printer series - Image Quality Troubleshooting Guide: Portuguese

Ações
1.
Gire o original em 90° e repita a digitalização.
2. Se o problema persistir, abra a tampa do scanner. Limpe as rodas do motor (pequena borracha
preta) e os rolos de pressão (plástico branco largo). Verifique se todos os rolos de pressão estão se
movendo sem problemas. Se houver partículas de poeira ou objetos que possam obstruir o
movimento dos roletes, tente remover o obstáculo, então, feche a tampa do scanner e repita a
digitalização.
3.
Se o problema persistir, reinicie o scanner desligando-o e ligando-o novamente. Se uma mensagem
de erro for exibida no painel frontal durante essa operação, contate o suporte da HP e relate a
mensagem de erro. Se nenhuma mensagem de erro for exibida, tente digitalizar novamente.
4.
Se o problema persistir, analise os padrões 4, 13 e 14 da plotagem de diagnóstico. A plotagem
deve ser semelhante a:
Se você vir uma imagem parecida com os exemplos de imagens incorretas abaixo, contate o suporte
da HO e relate o problema “avanço de papel incorreto”.
Faixa vertical preta com 20 cm de largura
Seu scanner contém vários módulos CIS diferentes, cada um cobrindo uma área com 20 cm(7,9 pol.) de
largura. Se um dos módulos falhar e a verificação do hardware do scanner não detectar nenhuma falha,
você poderá ver uma faixa preta na vertical, correspondendo à área, coberta por um único módulo CIS
em sua imagem digitalizada ou cópia. A seguir está um exemplo (à direita). Note a seta preta indicando
a direção da digitalização no exemplo.
Digitalização do original afetada por um módulo CIS com defeito
PTWW
Faixa vertical preta com 20 cm de largura
35
Prob.qualid.digitalizaç
ão