HP Designjet T2300 eMFP Printer series - Image Quality Troubleshooting Guide: Portuguese

2. Se o problema persistir, limpe e calibre o scanner como indicado no Manutenção do scanner
na página 40 e analise o padrão 1 da plotagem de diagnóstico. Se houver formação periódica
de faixas horizontais dentro desse padrão, conforme mostrado à direita, contate o suporte HP e
relate “formação periódica de faixas horizontais”. Note a seta preta indicando a direção da
digitalização no exemplo.
Padrão 1 original é afetado pela formação periódica de faixas horizontais
Sem foco, embaçada e cores desbotadas
Scanners com tecnologia CIS são projetados para funcionar a uma distância focal fixa e serão muito
sensíveis a pequenas variações na posição do original (em relação à placa de vidro do scanner). Se a
tampa do scanner não estiver corretamente fechada ou se o original contiver rugas profundas ou texturas,
poderá ocorrer problemas semelhantes ao exemplo a seguir (à direita), no qual a imagem digitalizada
está embaçada e as cores desbotadas.
Ações
1. Verifique o sensor da tampa do scanner ao abrir a tampa e verifique se os cinco módulos CIS
mostram, alternativamente, as luzes vermelha, verde e azul piscando. Se não, reinicialize a máquina
e contate o suporte da HP relatando o erro que aparece no painel frontal. Se nenhum erro for
acusado no painel frontal, relate “falha no sensor da tampa do scanner”.
2. Se todos os módulos forem corretamente elevados na etapa anterior, feche a tampa do scanner
pressionando-a para baixo até ouvir um clique. Então calibre o scanner como indicado em
Manutenção do scanner na página 40 e repita a digitalização.
3. Se o problema persistir, repita a digitalização ou cópia usando uma resolução superior (High (Alta)
ou Max (Máxima) se estiver digitalizando; Normal (Normal) ou Best (Qualidade máxima) se estiver
copiando). Você deve também definir a limpeza do plano de fundo como 0 ou definir o tipo de
conteúdo como Mixed (Misto).
PTWW
Sem foco, embaçada e cores desbotadas
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Prob.qualid.digitalizaç
ão