HP Designjet T2300 eMFP Printer series - Image Quality Troubleshooting Guide: Italian

5. Se i colori sono ancora errati, analizzare l'intero foglio diagnostico. Controllare se i colori
completamente errati sono presenti nell'area corrispondente a un unico modulo CIS, come nella
figura seguente. In tal caso, contattare l'assistenza HP e riportare la presenza di "colori
completamente errati dopo la calibrazione" e la lettera del modulo CIS malfunzionante (modulo A
nell'esempio).
Se tutti i moduli sono malfunzionanti, contattare l'assistenza HP e riportare tale errore.
Distorsione verticale
Se il sensore del coperchio dello scanner non funziona correttamente, lo scanner non è in grado di
rilevare se il coperchio è aperto. Pertanto, è possibile avviare una scansione e, a un certo punto, notare
che i rulli di pressione non spostano l'originale sul percorso della carta dello scanner. In tal caso, è
possibile che si verifichino i problemi illustrati nelle immagini seguenti (originale a sinistra, immagine
acquisita a destra). La freccia nera indica la direzione di scansione in questi esempi.
Azioni
1. Controllare che il sensore del coperchio dello scanner funzioni correttamente aprendo tale
coperchio e verificando che le spie dei cinque moduli CIS lampeggino in rosso, verde e blu
alternativamente. In caso contrario, contattare l'assistenza HP e riportare un "malfunzionamento
del sensore del coperchio dello scanner".
2. Se le spie di tutti i moduli si accendono correttamente nel passaggio precedente, chiudere il
coperchio dello scanner spingendolo verso il basso finché non si avverte uno scatto. Ripetere
quindi la scansione e controllare visivamente che l'originale avanzi correttamente sul percorso dello
scanner. In caso contrario, contattare l'assistenza HP e riportare un errore di "avanzamento della
carta non corretto". Lo scanner non è progettato per il funzionamento con originali più spessi di
0,75 mm(29 mil).
Replica di oggetti (ghosting)
Questo errore si verifica raramente negli scanner CIS. Tuttavia, talvolta è possibile che si verifichino
difetti dell'immagine come quello riportato di seguito: originale a sinistra, immagine acquisita a destra.
ITWW Distorsione verticale 35
Problemi qualità di
scansione