HP Designjet T2300 eMFP Printer series - Image Quality Troubleshooting Guide: Italian

Azioni
1. Aprire il coperchio dello scanner e verificare che le spie dei cinque moduli CIS lampeggino in rosso,
verde e blu alternativamente. In caso di malfunzionamento di un modulo, contattare l'assistenza
HP e riportare un errore di "illuminazione del modulo CIS".
2. Se le spie di tutti i moduli si accendono correttamente nel passaggio precedente, riavviare lo
scanner spegnendolo e riaccendendolo. Se sul pannello frontale viene visualizzato un messaggio
di errore durante questa operazione, contattare l'assistenza HP e riportare il messaggio di errore.
Se non viene visualizzato alcun messaggio di errore, ripetere la scansione.
3. Se il problema persiste, calibrare lo scanner come indicato in
Manutenzione scanner
a pagina 38. Se tale operazione non viene eseguita correttamente, contattare l'assistenza HP
con il codice di errore visualizzato sul pannello frontale. Se non viene visualizzato alcun codice di
errore, ripetere la scansione.
4. Se il problema persiste, contattare l'assistenza HP e riportare la presenza di una "striscia nera
verticale di 20 cm di larghezza".
Lo scanner danneggia alcuni originali
HP è a conoscenza della possibilità che questo scanner provochi graffi verticali su originali a getto
d'inchiostro su carta lucida e spessa. Anche gli originali vecchi e la carta da lucidi molto sottile potrebbero
subire danni. Questo si verifica perché la tecnologia CIS richiede che l'originale venga tenuto premuto
verso il basso con pressione elevata per ottenere risultati precisi ed evitare problemi di nitidezza e
sfocatura.
Se l'originale da acquisire è di valore e se appartiene a uno dei tipi descritti in precedenza (originale
stampato a getto d'inchiostro, su carta lucida e spessa, o su carta per lucidi, sottile o vecchia), HP
consiglia di utilizzare uno scanner CCD, ad esempio HP Designjet T1200 HD MFP.
Colori completamente errati
Se alcuni LED utilizzati per l'illuminazione nei moduli CIS non funzionano o l'ultima calibrazione non è
stata eseguita correttamente, anche se sul pannello frontale non viene visualizzato alcun messaggio,
è possibile che le immagini acquisite presentino colori completamente errati, come nell'esempio
seguente: originale a sinistra, immagine acquisita a destra.
1. Aprire il coperchio dello scanner e verificare che le spie dei cinque moduli CIS lampeggino in rosso,
verde e blu alternativamente. In caso di malfunzionamento di un modulo, contattare l'assistenza
HP e riportare un errore di "illuminazione del modulo CIS".
2. Se le spie di tutti i moduli si accendono correttamente nel passaggio precedente, riavviare lo
scanner spegnendolo e riaccendendolo. Se sul pannello frontale viene visualizzato un messaggio
di errore durante questa operazione, contattare l'assistenza HP e riportare il messaggio di errore.
3. Se sul pannello frontale non viene visualizzato alcun messaggio di errore durante il processo di
riavvio, calibrare lo scanner, come indicato in
Manutenzione scanner a pagina 38, quando è
completamente funzionante. Se sul pannello frontale viene visualizzato un messaggio di errore,
contattare l'assistenza HP e riportare l'errore, aggiungendo che è stato individuato dopo aver
notato la presenza di "colori completamente errati nell'immagine acquisita".
4. Se la calibrazione viene eseguita correttamente, ripetere la scansione e controllare i colori.
34 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di scansione ITWW
Problemi qualità di
scansione