HP Designjet T2300 eMFP Printer series - Image Quality Troubleshooting Guide: Catalan

Escanejat d’original afectat per la fallada d’un mòdul CIS
Accions
1. Obriu la tapa de l’escàner i comproveu que els indicadors lluminosos dels cinc mòduls CIS
parpellegen en color vermell, verd i blau de forma alternativa. Si un dels mòduls falla, poseu-vos
en contacte amb el servei d'assistència tècnica d'HP i notifiqueu-los un error “d’il·luminació del
mòdul CIS”.
2. Si, després de realitzar el pas anterior, tots els mòduls s’encenen correctament, reinicieu l’escàner
apagant-lo i encenent-lo novament. Si, durant aquesta operació, al panell frontal apareix un
missatge d’error, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica d'HP i notifiqueu-los
el missatge d’error. Si no apareix cap missatge d’error, proveu de repetir l’escanejat.
3. Si el problema continua, proveu de calibrar l’escàner com s’indica a
Manteniment de l’escàner
a la pàgina 37. Si aquesta operació falla, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència
tècnica d'HP i notifiqueu-los el codi d’error que apareix al panell frontal. Si no apareix cap codi
d’error, proveu de repetir l’escanejat.
4. Si el problema continua, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica d'HP i
notifiqueu-los que apareix una “banda negra vertical de 20 cm d’amplada”.
L’escàner fa malbé alguns originals
HP és conscient que aquest escàner pot ocasionar ratllades verticals sobre originals d’injecció de tinta
quan s’utilitza paper setinat gruixut. Els originals vells o en paper de calcar molt prim també es poden
fer malbé. Això passa perquè la tecnologia CIS requereix mantenir pressionat l’original cap avall per a
obtenir resultats precisos i evitar problemes de difuminat i de desenfocament.
Si l’original que voleu escanejar té valor i pertany a un dels tipus esmentats anteriorment (original imprès
amb injecció de tinta, gruixut i setinat, o original vell/prim/paper de calcar) HP us recomana que utilitzeu
un escàner CCD com l’escàner HP Designjet T1200 HD MFP.
Els colors són totalment erronis
Si alguns dels LED que es fan servir per a la il·luminació dels mòduls CIS fallen, o si el darrer calibratge
no va funcionar correctament, es poden obtenir colors totalment erronis a les imatges escanejades,
com es mostra a l’exemple següent, encara que no aparegui cap missatge d’error al panell frontal:
original a l’esquerra, imatge escanejada a la dreta.
1. Obriu la tapa de l’escàner i comproveu que els indicadors lluminosos dels cinc mòduls CIS
parpellegen en color vermell, verd i blau de forma alternativa. Si algun mòdul falla, poseu-vos en
contacte amb el servei d'assistència tècnica d'HP i notifiqueu-los un error “d’il·luminació del mòdul
CIS”.
2. Si, després de realitzar el pas anterior, tots els mòduls s’encenen correctament, reinicieu l’escàner
apagant-lo i encenent-lo novament. Si, durant aquesta operació, al panell frontal apareix un
missatge d’error, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica d'HP i notifiqueu-los
el missatge d’error.
3. Si durant el procés de reinici no apareix cap missatge d’error al panell frontal, proveu de calibrar
l’escàner com s’indica a
Manteniment de l’escàner a la pàgina 37 quan estigui completament
CAWW L’escàner fa malbé alguns originals 33
Probl. qualitat escanejat