HP Designjet T2300 eMFP Printer series - Image Quality Troubleshooting Guide: Catalan

Avançament del paper incorrecte, biaix durant l’escanejat
o arrugues horitzontals
En moure determinats originals gruixuts i setinats pel camí del paper de l’escàner poden aparèixer
problemes. En alguns casos, l’original es pot tòrcer durant el procés d’escanejat.
Si alguns dels roleus de paper no funcionen correctament, poden aparèixer arrugues horitzontals a la
imatge escanejada perquè el paper s’ha enganxat en algunes zones i en altres no.
Accions
1. Gireu l’original 90 graus i repetiu l’escanejat.
2. Si el problema continua, obriu la tapa de l’escàner. Netegeu les rodes del motor (petita peça de
goma negra) i els roleus de pressió (peces de plàstic grans de color blanc). Comproveu que els
roleus de pressió es mouen lliurement. Si observeu partícules de pols o altres objectes que
obstrueixen el moviment dels roleus, proveu de retirar-los i, a continuació, tanqueu la tapa de
l’escàner i repetiu l’escanejat.
3. Si el problema continua, reinicieu l’escàner apagant-lo i encenent-lo novament. Si, durant aquesta
operació, al panell frontal apareix un missatge d’error, poseu-vos en contacte amb el servei
d'assistència tècnica d'HP i notifiqueu-los el missatge d’error. Si no apareix cap missatge d’error,
proveu de repetir l’escanejat.
4. Si el problema continua, analitzeu els patrons 4, 13 i 14 del gràfic de diagnòstic. El gràfic hauria
de ser semblant a aquest:
Si observeu una imatge semblant a la dels exemples incorrectes següents, poseu-vos en contacte
amb el servei d'assistència tècnica d'HP i notifiqueu-los un problema “d’avançament del paper
incorrecte”.
Banda negra vertical de 20 cm d’amplada
El vostre escàner conté diversos mòduls CIS, i cadascun cobreix una zona de 20 cm(7,9 polz.)
d’amplada. Si un dels mòduls falla, i el maquinari no detecta la fallada, es pot observar una banda
vertical de color negre, corresponent a la zona que cobreix un mòdul CIS, a la imatge o còpia
escanejada. A continuació es mostra un exemple (a la dreta). Observeu la fletxa de color negre que
indica la direcció de l’escanejat en aquest exemple.
32 Capítol 3 Solució de problemes de qualitat d’escanejat CAWW
Probl. qualitat escanejat