HP Designjet T2300 e Multifunction Printer Series-Troubleshooting Image Quality Guide

如果您要掃描的原稿十分貴重，而且屬於上述其中一種類型（噴墨列印、厚紙、光面原稿或老舊/超薄/
描圖紙的原稿），HP 建議您使用 CCD 掃描器，例如 HP Designjet T1200 HD MFP。
色彩完全錯誤
如果 CIS 模組中用於照明的部分 LED 故障，或者前一次校準並未正確運作，儘管前控制面板未顯示錯
誤訊息，但您的掃描影像可能會呈現完全錯誤的色彩，如下列範例所示：左圖是原稿，右圖是掃描影
像。
1. 打開掃描器護蓋並檢查五個 CIS 模組是否交替閃爍紅色、綠色和藍色指示燈。如果模組故障，請致
電 HP 支援中心並回報「CIS 模組照明」錯誤。
2.
如果上一個步驟中的所有模組皆正確亮起，請將掃描器關機再重新開機，以重新啟動掃描器。如果
在操作過程中發現前控制面板出現錯誤訊息，請致電 HP 支援中心並回報該錯誤訊息。
3.
如果在重新啟動期間前控制面板未出現錯誤訊息，請等掃描器完全恢復運作後，再依
「
位於第 34 頁的掃描器維護」所述，嘗試校準掃描器。如果前控制面板出現錯誤訊息，請致電
HP 支援中心並回報該錯誤，並且告知您是在發現「掃描影像色彩完全錯誤」之後看見該訊息的。
4.
如果校準成功，請再次掃描並檢查色彩。
5. 如果色彩仍然錯誤，請分析整張診斷頁。檢查您是否只在其中一個 CIS 模組的對應區域中發現完全
錯誤的色彩，如下圖所示。如果是，請致電 HP 支援中心並回報「校準後色彩完全錯誤」，並且回
報故障的 CIS 模組英文代號（範例中為模組 A）。
如果所有模組皆故障，請致電 HP 支援中心並回報該問題。
垂直扭曲
如果掃描器的護蓋感應器故障，掃描器就無法偵測到護蓋是否開啟。因此，您可以啟動掃描，接著在某
個時間點發現壓力捲軸並未移動原稿通過掃描器的送紙通道。發生這種情形時，您可能會看見類似下圖
的影像（左圖是原稿，右圖是掃描影像）。請注意，範例中的黑色箭號表示掃描方向。
ZHTW
色彩完全錯誤
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掃描品質問題