HP Designjet T2300 e Multifunction Printer Series-Troubleshooting Image Quality Guide

3.
如果問題仍然存在，請先將掃描器關機後再重新開機，以重新啟動掃描器。如果在操作過程中發現
前控制面板出現錯誤訊息，請致電 HP 支援中心並回報該錯誤訊息。如果沒有出現任何錯誤訊息，
請嘗試再次掃描。
4. 如果問題仍然存在，請分析診斷圖的圖樣 4、13 和 14。診斷圖看起來應如下所示：
如果您看見的影像類似下列的錯誤範例，請致電 HP 支援中心並回報「紙張前移不正確」問題。
20 公分寬的垂直黑色條紋
您的掃描器包含各種不同的 CIS 模組，每個模組各涵蓋 20 公分（7.9 英吋）寬的區域。如果其中一個
模組故障，且掃描器硬體檢查沒有偵測到故障情形，您可能會在掃描影像或影印中看見黑色的垂直條
紋，此條紋與單一 CIS 模組所覆蓋的區域相符。範例如下（右圖）。請注意，此範例中的黑色箭號表示
掃描方向。
受 CIS 故障模組影響的原稿掃描
動作
1. 打開掃描器護蓋並檢查五個 CIS 模組是否交替閃爍紅色、綠色和藍色指示燈。如果模組故障，請致
電 HP 支援中心並回報「CIS 模組照明」錯誤。
2.
如果上一個步驟中的所有模組皆正確亮起，請將掃描器關機再重新開機，以重新啟動掃描器。如果
在操作過程中發現前控制面板出現錯誤訊息，請致電 HP 支援中心並回報該錯誤訊息。如果沒有出
現任何錯誤訊息，請嘗試再次掃描。
3. 如果問題仍然存在，請依「
位於第 34 頁的掃描器維護」所述，嘗試校準掃描器。如果此操作失
敗，請致電 HP 支援中心並回報前控制面板所顯示的錯誤代碼。如果沒有出現任何錯誤代碼，請嘗
試再次掃描。
4. 如果問題仍然存在，請致電 HP 支援中心並回報「20 公分寬的垂直黑色條紋」。
掃描器破壞部分原稿
HP 已知本掃描器可能會對厚光面紙張上的噴墨原稿造成垂直刮痕。也可能會破壞超薄的描圖紙或老舊
的原稿。這是因為 CIS 技術必須以高壓按住原稿，才能取得正確的結果並避免模糊與失焦問題。
30 第 3 章 疑難排解掃描品質問題 ZHTW
掃描品質問題