eMFP HP Designjet T2300 Series - Using Your Product

Material d'inici d'HP
El Material d'inici d'HP és el DVD que se subministra amb el producte; inclou el programari i la
documentació del producte.
HP Care Packs i ampliacions de la garantia
Els HP Care Packs i les ampliacions de garantia li permeten ampliar la garantia del producte per a un
període superior al normal.
Ambdós inclouen assistència tècnica remota. Si convé, també s'ofereix servei sobre el terreny, amb
dues opcions de temps de resposta.
●
El proper dia laborable
●
El mateix dia laborable, en un marge de quatre hores (pot ser que aquest servei no estigui
disponible a tots els països)
Per a més informació sobre els HP Care Packs, consulteu l'adreça
http://www.hp.com/go/
printservices.
Instal·lació d'HP
El servei d'Instal·lació d'HP desempaqueta, instal·la i connecta el producte.
És un dels serveis d'HP Care Pack; per a obtenir-ne més informació, visiteu
http://www.hp.com/go/
printservices.
HP Instant Support
L'edició professional de l'HP Instant Support és un paquet d'eines d'HP per a la solució de problemes
que recopila dades del diagnòstic del producte i les compara amb solucions intel·ligents de les bases
de coneixements d'HP, de manera que els problemes es resolen de la manera més ràpida possible.
Podeu iniciar una sessió de l'HP Instant Support fent clic a l'enllaç de la pàgina de resolució de
problemes de l'Embedded Web Server del producte. Vegeu
Accés a l’Embedded Web Server
a la pàgina 44.
Per poder fer servir l'HP Instant Support:
●
Heu de tenir una connexió TCP/IP al producte, perquè només es pot tenir accés a l'HP Instant
Support a través de l'Embedded Web Server.
●
Heu de tenir accés a Internet perquè l'HP Instant Support és un servei web.
Actualment, l'HP Instant Support està disponible en anglès, coreà, xinès simplificat i xinès tradicional.
Podeu trobar més informació sobre l'HP Instant Support a l'adreça
http://www.hp.com/go/ispe.
HP Proactive Support
L’HP Proactive Support ajuda a reduir el costós temps d'aturada del producte per mitjà de la
identificació, diagnòstic i solució de possibles problemes del producte preventivament, abans que no
suposin un problema greu. L'eina d'assistència tècnica proactiva HP s'ha dissenyat per ajudar a reduir
CAWW
HP Instant Support
215