eMFP HP Designjet T2300 Series - Using Your Product

21 Solució de problemes amb
l’escàner
No es pot accedir a la carpeta de xarxa
Si heu configurat una carpeta de xarxa (vegeu Creació d'una carpeta d'escanejat a xarxa
a la pàgina 31), però el producte no pot accedir-hi, proveu amb els següents suggeriments.
●
Comproveu que heu omplert tots els camps correctament.
●
Comproveu que el producte estigui connectat a la xarxa.
●
Comproveu que l’ordinador remot estigui encès, que funcioni de manera normal i que estigui
connectat a la xarxa.
●
Comproveu que la carpeta estigui compartida.
●
Comproveu que podeu col·locar fitxers a la mateixa carpeta des d’un ordinador diferent de la
xarxa, utilitzant les credencials d’inici de sessió al producte.
●
Comproveu que el producte i l'ordinador remot estiguin a la mateixa subxarxa de la xarxa; si no
es així, comproveu que els encaminadors de la xarxa estiguin configurats per a transmetre tràfic
de protocol CIFS (també es coneix amb el nom de Samba).
L’escanejat en un fitxer és lent
En escanejar formats grans es creen fitxers grans. Això vol dir que l’escanejat en un fitxer pot trigar
temps encara que hi hagi una configuració i unes condicions del sistema òptimes. Això succeeix
sobretot quan s’escaneja mitjançant una xarxa. Tanmateix, si considereu que l’escanejat en un fitxer és
lent sense cap motiu aparent, potser la llista següent us ajudarà a localitzar i solucionar el problema.
1. Utilitzeu el panell frontal per a comprovar l’estat de la feina escanejada. Si triga massa temps,
podeu seleccionar la feina i cancel·lar-la.
2. Comproveu que l’ajustament de Qualitat sigui correcte per a la feina. No totes les tasques
d’escanejat requereixen resolucions altes. Si baixeu la resolució, agilitzareu el procés d’escanejat.
3. Comproveu la configuració de la xarxa. La xarxa ha de ser Gigabit Ethernet o d’una velocitat de
transferència superior per a obtenir velocitats d’escanejat òptimes. Si la xarxa té una configuració
Ethernet 10/100, segurament la transferència de dades d’escanejats serà més lenta i, per tant,
les velocitats d’escanejat també ho seran.
4. Poseu-vos en contacte amb l’administrador de la xarxa per a obtenir informació sobre la
configuració de la xarxa, velocitats de transferència, destinacions d’escanejats en fitxers de la
xarxa i possibles solucions per a augmentar les velocitats.
202 Capítol 21 Solució de problemes amb l’escàner CAWW