user's Guide

8 Rezolvarea unei probleme
Informaţiile din această secţiune sugerează soluţii pentru problemele cel mai des
întâlnite. Dacă imprimanta nu funcţionează corect şi aceste sugestii nu au rezolvat
problema, încercaţi să utilizaţi unul din următoarele servicii de asistenţă pentru a obţine
ajutor.
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
Asistenţă HP
•
Sfaturi şi resurse pentru depanare
•
Rezolvarea problemelor imprimantei
•
Depanarea calităţii imprimării
•
Rezolvarea problemelor de alimentare cu hârtie
•
Rezolvarea problemelor de copiere
•
Rezolvarea problemelor de scanare
•
Rezolvarea problemelor de fax
•
Rezolvarea problemelor utilizând site-urile Web HP şi serviciile Web
•
Rezolvarea problemelor dispozitivului de memorie
•
Rezolvarea problemelor de comunicaţii prin reţea cablată (Ethernet)
•
Rezolvarea problemelor de comunicaţii wireless
•
Configurarea paravanului de protecţie pentru a funcţiona cu imprimanta
•
Rezolvarea problemelor de control al imprimantei
•
Depanarea problemelor legate de instalare
•
Înţelegerea raportului de stare a imprimantei
•
Familiarizarea cu pagina de configurare a reţelei
•
Eliminarea blocajelor
Asistenţă HP
Dacă întâmpinaţi probleme, respectaţi paşii următori
1. Consultaţi documentaţia livrată împreună cu imprimanta.
2. Vizitaţi site-ul Web HP de asistenţă online la
www.hp.com/go/customercare.
Acest site Web oferă informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să corectaţi multe
dintre problemele obişnuite ale imprimantei. Asistenţa online HP este disponibilă
pentru toţi clienţii HP. Acest site reprezintă cea mai rapidă sursă de informaţii de
ultimă oră despre imprimantă şi asistenţă profesională şi include următoarele
caracteristici:
• Acces rapid la specialişti calificaţi în asistenţă online
•Actualizări de software HP şi de driver pentru imprimanta HP
•Informaţii importante despre depanare pentru probleme des întâlnite
•Actualizări pentru imprimantă, alerte de asistenţă şi buletine informative HP
care sunt disponibile când înregistraţi imprimanta
84 Rezolvarea unei probleme