user's Guide

Rezolvarea problemelor de reţea
Depanare generală reţea
•Dacă nu puteţi instala software-ul HP, verificaţi dacă:
◦ Toate conexiunile prin cablu ale computerului şi imprimantei sunt sigure.
◦ Reţeaua este funcţională şi hub-ul, switch-ul sau routerul de reţea este
pornit.
◦ Toate aplicaţiile, inclusiv programele de protecţie antivirus, programele de
protecţie anti-spyware şi paravanele de protecţie sunt închise sau
dezactivate în cazul computerelor pe care se execută Windows.
◦ Asiguraţi-vă că imprimanta este instalată în aceeaşi subreţea cu
computerele care o utilizează.
◦ Dacă programul de instalare nu poate descoperi imprimanta, imprimaţi
pagina de configurare a reţelei şi introduceţi manual adresa IP în programul
de instalare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Familiarizarea cu
pagina de configurare a reţelei.
•Dacă utilizaţi un computer care se execută Windows, asiguraţi-vă că porturile de
reţea create în driverul de imprimantă corespund adresei IP a imprimantei:
◦ Imprimaţi pagina de configurare a reţelei imprimantei. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi
Familiarizarea cu pagina de configurare a reţelei.
◦ Faceţi clic pe Start, apoi faceţi clic pe Imprimante sau Imprimante şi
faxuri sau Dispozitive şi imprimante.
- Sau -
Faceţi clic pe Start, apoi faceţi clic pe Panou de control şi apoi faceţi dublu
clic pe Imprimante.
◦ Faceţi clic cu butonul din dreapta pe pictograma imprimantei, faceţi clic pe
Proprietăţi, apoi faceţi clic pe fila Porturi.
◦ Selectaţi portul TCP/IP pentru imprimantă, apoi faceţi clic pe Configurare
port.
◦ Comparaţi adresa IP listată în caseta de dialog şi asiguraţi-vă că,
corespunde cu adresa IP listată pe pagina de configurare a reţelei. Dacă
adresele IP sunt diferite, modificaţi adresa IP în caseta de dialog pentru ca
aceasta să corespundă cu adresa de pe pagina de configurare a reţelei.
◦ Faceţi clic pe OK de două ori pentru a salva set
ările şi a închide casetele de
dialog.
Probleme la conectarea la o reţea prin cablu
•Dacă indicatorul luminos Legătură de pe conectorul de reţea nu se aprinde,
asiguraţi-vă că sunt îndeplinite toate condiţiile din secţiunea „Depanarea
problemelor generale de reţea”.
•Deşi nu se recomandă să atribuiţi imprimantei o adresă IP statică, este posibil să
rezolvaţi unele dintre problemele de la instalare (cum ar fi conflictul cu un
paravan de protecţie personal) dacă faceţi acest lucru.
Capitol 8
140 Rezolvarea unei probleme