user's Guide

Imprimanta nu poate primi faxuri, dar poate trimite faxuri
Soluţie:
•Dacă nu utilizaţi un serviciu de sonerie distinctivă, asiguraţi-vă că opţiunea
Semnal de apel distinct din imprimantă este setată la Toate semnalele de
apel. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Modificarea modelului de
semnal la apel pentru semnale distincte.
•Dacă Răspuns automat s-a setat la Dezactivat, va trebui să primiţi faxurile
manual; în caz contrar, imprimanta nu poate primi faxuri. Pentru informaţii
despre primirea manuală a faxurilor, consultaţi
Primirea manuală a unui fax.
•Dacă aveţi un serviciu de mesagerie vocală pe acelaşi număr de telefon pe
care îl utilizaţi pentru faxuri, va trebui să primiţi faxurile manual. Acest lucru
înseamnă că trebuie să răspundeţi personal la apelurile de fax de intrare.
Pentru informaţii despre configurarea imprimantei când aveţi un serviciu de
mesagerie vocală, consultaţi
Caz F: Linie partajată voce/fax cu mesagerie
vocală . Pentru informaţii despre primirea manuală a faxurilor, consultaţi
Primirea manuală a unui fax.
•Dacă la computer aveţi un modem de linie comutată pe aceeaşi linie
telefonică cu imprimanta, verificaţi dacă software-ul care este livrat cu
modemul nu este setat pentru a primi faxuri automat. Modemurile care sunt
configurate pentru primirea automată a faxurilor ocupă linia telefonică
pentru a primi faxurile de intrare, ceea ce împiedică imprimanta să
primească apeluri de fax.
•Dacă aveţi un robot telefonic pe aceeaşi linie cu imprimanta, puteţi
întâmpina una dintre următoarele probleme:
◦ Este posibil ca robotul telefonic să nu fie configurat corect pentru
imprimantă.
◦ Mesajul de ieşire poate fi prea lung sau prea puternic pentru a permite
imprimantei să detecteze tonurile de fax, iar faxul apelant s-ar putea
deconecta.
◦ Este posibil ca robotul telefonic să nu aibă o perioadă de linişte
suficientă după mesajul de ieşire pentru a-i permite imprimantei să
detecteze tonuri de fax. Această problemă este foarte des întâlnită la
roboţii telefonici digitali.
Următoarele acţiuni pot conduce la rezolvarea acestor probleme:
◦ Dacă aveţi un robot telefonic pe aceeaş
i linie telefonică pe care o
utilizaţi pentru apeluri fax, încercaţi să conectaţi robotul telefonic direct
la imprimantă, conform instrucţiunilor din
Caz I: Linie partajată voce/
fax cu robot telefonic.
◦ Asiguraţi-vă că imprimanta este setată să primească faxuri automat.
Pentru informaţii despre configurarea imprimantei pentru a primi
automat faxuri, consultaţi
Primirea unui fax.
◦ Asiguraţi-vă că opţiunea Nr. apeluri până la răspuns este setată la
un număr mai mare de apeluri decât robotul telefonic. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi
Configurarea numărului de tonuri de apel
până la răspuns.
Capitol 8
122 Rezolvarea unei probleme