user's Guide

Dacă testul nu reuşeşte, analizaţi raportul pentru informaţii referitoare la rezolvarea
problemelor găsite. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Testul pentru fax nu
reuşeşte.
Sfat Puteţi vizita site-ul Web HP de asistenţă online la adresa www.hp.com/go/
customercare pentru informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să corectaţi multe
probleme comune ale imprimantei.
• Testul pentru fax nu reuşeşte
•
Pe afişaj apare permanent mesajul Receptor ridicat
•
Imprimanta întâmpină probleme la trimiterea şi primirea faxurilor
•
Imprimanta întâmpină probleme la trimiterea unui fax manual
•
Imprimanta nu poate primi faxuri, dar poate trimite faxuri
•
Imprimanta nu poate trimite faxuri, dar poate primi faxuri
•
Tonurile de fax sunt înregistrate de robotul telefonic
•
Cablul telefonic furnizat cu imprimanta mea nu este destul de lung
•
Faxurile color nu se imprimă
•
Computerul nu poate primi faxuri (Fax pe PC şi Fax pe Mac)
Testul pentru fax nu reuşeşte
Dacă aţi rulat un test pentru fax şi acesta nu a reuşit, consultaţi raportul pentru
informaţii elementare despre eroare. Pentru informaţii mai detaliate, consultaţi raportul
pentru a vedea care parte a testului nu a reuşit, apoi citiţi subiectul corespunzător din
această secţiune pentru a afla ce soluţii să încercaţi.
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
„Testul hardware fax” nereuşit
•
Testul „Fax conectat la priză telefonică de perete activă” nu a reuşit
•
Testul „Cablul telefonic conectat la portul corect al faxului” nu a reuşit
•
Testul „Utilizarea unui tip corect de cablu telefonic împreună cu faxul” nu a reuşit
•
Testul „Detectare ton de apel” nu a reuşit
•
Testul „Stare linie fax” nu a reuşit
„Testul hardware fax” nereuşit
Soluţie:
•
Opriţi imprimanta prin apăsarea butonului
(Alimentare) aflat pe panoul de
control al imprimantei, apoi deconectaţi cablul de alimentare din partea din
spate a imprimantei. După câteva secunde, reconectaţi cablul de alimentare
şi porniţi dispozitivul. Efectuaţi din nou testul. Dacă testul tot nu reuşeşte,
continuaţi cu examinarea informaţiilor despre depanare din această
secţiune.
• Încercaţi să trimiteţi sau să primiţi un fax. Dacă trimiterea şi primirea
faxurilor funcţionează, este posibil să nu existe o problemă.
Capitol 8
112 Rezolvarea unei probleme