User's Guide

Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem
Wskazówka Możesz odwiedzić stronę pomocy technicznej online firmy HP pod
adresem
www.hp.com/go/customercare, aby uzyskać informacje i narzędzia
pomocne przy rozwiązywaniu wielu powszechnych problemów z drukarką.
• Skaner niczego nie wykonał
•
Skanowanie trwa zbyt długo
•
Fragment dokumentu nie został zeskanowany lub brakuje tekstu
•
Nie można edytować tekstu
•
Pojawiają się komunikaty o błędach
•
Zła jakość zeskanowanego obrazu
•
Widoczne wady na zeskanowanym obrazie
Skaner niczego nie wykonał
• Sprawdź oryginał
Upewnij się, że oryginał jest poprawnie załadowany. Więcej informacji znajduje
się w części
Ładowanie oryginału na szybę skanera lub Ładowanie oryginałów do
automatycznego podajnika dokumentów (ADF).
• Sprawdź drukarkę
Drukarka mogła przejść w tryb uśpienia po okresie braku aktywności, co
powoduje niewielkie wydłużenie czasu przetwarzania zadania. Zaczekaj aż
drukarka wyświetli ekran początkowy.
• Sprawdź oprogramowanie HP
Upewnij się, że oprogramowanie HP dołączone do drukarki jest prawidłowo
zainstalowane.
Skanowanie trwa zbyt długo
• Sprawdź ustawienia
◦ Jeśli została ustawiona zbyt duża rozdzielczość, wykonanie zadania
skanowania trwa dłużej i tworzone są większe pliki. Aby uzyskać dobre
efekty, nie warto ustawiać wyższej niż potrzeba rozdzielczości. Aby szybciej
skanować, można zmniejszyć rozdzielczość.
◦ Jeśli pobierasz obraz przez interfejs TWAIN, możesz zmienić ustawienia,
tak aby oryginał był skanowany w czerni i bieli. Aby uzyskać dalsze
informacje, zobacz Pomoc ekranową programu TWAIN.
• Sprawdź stan drukarki
Jeśli przed przystąpieniem do skanowania do urządzenia wielofunkcyjnego
zostało wysłane zlecenie drukowania lub kopiowania, to skanowanie rozpocznie
się, o ile skaner nie jest zajęty. Procesy drukowania i skanowania korzystają
jednak wspólnie z pamięci, a to znaczy, że skanowanie może zostać
spowolnione.
Rozdział 8
108 Rozwiąż problem