User's Guide

다. 국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 클릭해 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
프린터가 응답하지 않는 경우(인쇄되지 않음)
인쇄 대기열에 걸려 있는 인쇄 작업이 있음
인쇄 대기열을 열어 모든 문서를 취소한 다음 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅
후 인쇄를 다시 시도합니다. 자세한 내용은 사용하는 운영 체제에 대한 도움말
을 참조하십시오.
프린터 설정 확인
자세한 내용은 일반적인 문제 해결 팁 및 리소스를 참조하십시오.
HP 소프트웨어 설치 확인
인쇄 도중 프린터가 꺼지면 컴퓨터 화면에 경고 메시지가 나타나야 합니다. 그
렇지 않으면 프린터와 함께 제공된 HP 소프트웨어가 잘못 설치되었을 수 있습
니다. 이 문제를 해결하려면 HP 소프트웨어를 완전히 제거한 다음 다시 설치합
니다. 자세한 내용은
HP 소프트웨어 제거 및 재설치를 참조하십시오.
케이블 연결 상태 확인
•
USB 또는 이더넷 케이블의 양끝이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
•
프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 다음을 확인하십시오.
◦
프린터 뒤쪽에 있는 링크 표시등을 확인합니다
◦
전화선을 사용하여 프린터를 연결하지 않았는가.
컴퓨터에 개인 방화벽 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인
개인 소프트웨어 방화벽은 외부 침입으로부터 컴퓨터를 보호하는 보안 프로그
램입니다. 하지만 방화벽으로 인해 컴퓨터와 프린터 간의 통신이 차단될 수 있
습니다. 프린터와의 통신에 문제가 있는 경우에는 방화벽을 일시적으로 해제하
십시오. 그래도 문제가 계속되면 방화벽 때문에 통신 문제가 발생한 것이 아니
므로 방화벽을 다시 실행하십시오.
인쇄 속도가 느립니다.
프린터가 매우 느리게 인쇄되면 다음 해결책을
시도해보십시오.
•
해결책 1: 더 낮은 인쇄 품질 설정 사용
•
해결책 2: 잉크량 확인
•
해결책 3: HP 지원 센터에 문의
해결책 1: 더 낮은 인쇄 품질 설정 사용
해결책: 인쇄 품질 설정을 확인합니다. 최상 및 최대 dpi 를 선택하면 인
쇄 품질은 뛰어나지만 보통 또는 초안보다 속도는 느립니다. 초안의 인쇄
속도가 가장 빠릅니다.
원인: 인쇄 품질이 높게 설정되었습니다.
제 8 장
90 문제 해결